Ihr Job

Aufgrund des zunehmenden Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen und engagierten Customer Quality Engineer (m/w/d), der für die Koordination der Reklamationsbearbeitung und die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich ist. Sie arbeiten eigenverantwortlich und haben bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.

Unser Team

Unser Unternehmen bildet ein zukunftsorientiertes und innovatives Team im Bereich Qualitätsmanagement und -sicherung, das sich ständig an die sich verändernden Anforderungen anpasst und nach neuen Lösungen strebt. Das Qualitätsteam setzt sich aktuell aus 10 Kolleg*innen zusammen und teilt sich in die Bereiche Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement auf. In der Rolle als Customer Quality Engineer (m/w/d) berichten Sie direkt an den Quality Assurance Manager der FCT electronic GmbH.

Ihre Aufgaben

• Koordination der Reklamationsbearbeitung und Stellungnahmen an die Kunden sowie Bearbeitung der Reklamationen in den entsprechenden Portalen
• Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements
• Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Analyse von Fertigungsprozessen inkl. Veranlassung, Durchführung und Unterstützung von Fehler- und Schwachstellenanalysen sowie Festlegung und Überwachung von Optimierungsmaßnahmen
• Koordination der qualitätsrelevanten Tätigkeiten in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Erstellung technischer Dokumentationen
• Anhebung des Qualitätsbewusstseins durch Schulungen
• Planung und Durchführung von Audits
• Mitwirkung an FMEAs sowie Ableitung von Merkmalen
• Erstellung von Kennzahlen für den Qualitätsbericht

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Technikerausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätswesen vorteilhaft
• Sie sind sicher in der Anwendung von Methoden und Werkzeugen des QM (FMEA, 5W, 8D, SPC, Ishikawa, PAPP etc.)
• Sie zeichnet eine analytische und systematische Arbeitsweise sowie hohe Prozess Affinität aus
• Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein, a usgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz
• Hohe Lernbereitschaft und innovative Denkweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (auch international)

Was Sie hervorhebt

Sie verfügen über 3 Jahre Erfahrung mit den Qualitätsmanagement-Tools Ishikawa, 8D, 5W, u.a.

Wer wir sind

Die FCT electronic GmbH ist als Hersteller von Steckverbindern und Verbindungs- Komponenten seit mehr als 50 Jahren etablierter Partner für Industrie, Telekommunikation, Breitband und Medizin. Als Teil des Molex-Konzerns, welcher mit mehr als 45.000 Mitarbeiter*innen einer der größten Hersteller von Elektronik Komponenten ist, sind wir seit 2013 in ein weltweites Netzwerk eingebunden.

At Koch companies, we are entrepreneurs. This means we openly challenge the status quo, find new ways to create value and get rewarded for our individual contributions. Any compensation range provided for a role is an estimate determined by available market data. The actual amount may be higher or lower than the range provided considering each candidate's knowledge, skills, abilities, and geographic location. If you have questions, please speak to your recruiter about the flexibility and detail of our compensation philosophy.

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