Propósito del rol:

Serás responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, asegurando el cumplimiento de todas las tareas, desde la atención al cliente hasta la gestión administrativa y financiera.

Principales responsabilidades:

Tareas Comerciales:

• Diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales alineadas con los objetivos del canal.
• Realizar venta en cascada, ofreciendo todo el portafolio de servicios de DHL (Agencia de Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.).
• Cumplir con el target semanal de llamadas y/o cualquier otra iniciativa del canal.
• Apoyar en volanteo y participación activa en el lanzamiento de campañas comerciales.

Tareas Operativas:

• Recibir, verificar y controlar el contenido de los envíos, cumpliendo con los lineamientos corporativos.
• Ser responsable de la recepción, custodia y entrega de los envíos, asegurando la trazabilidad.
• Despachar todos los envíos con los documentos completos y necesarios.
• Participar en volanteo y activación de campañas.

Tareas Administrativas:

• Elaborar y actualizar los reportes diarios de ventas y gestión comercial.
• Cumplir con las políticas de manejo de efectivo.
• Consolidar y enviar semanalmente al supervisor los archivos de gestión comercial.
• Mantener actualizada la cartelera, tarifas y términos y condiciones.

Tareas Financieras:

• Manejar la caja menor asignada al punto de venta y cumplir con la política financiera.
• Enviar las transacciones del POS a Finanzas y entregar el dinero a la transportadora según corresponda.
• Controlar el efectivo recibido, garantizando la autenticidad de los billetes y reportando cualquier discrepancia en los arqueos de caja.