Bilingual Associate Account Manager

At FIRST Insurance Funding of Canada (FIRST Canada), we are proud to promote a workplace that fosters growth and innovation. We employ a dedicated team of enthusiastic individuals who thrive in an entrepreneurial, fast-paced environment. Our open concept and creative culture fosters team work and presents opportunities for growth within the organization. FIRST Canada is an affiliate of Wintrust, a financial services company with more than $66 billion in assets.

Join the FIRST Insurance Funding of Canada (FIRST Canada) team.

We are a multi-year Globe and Mail / Morneau Shapell Employee Recommended workplace with an award-winning culture.

We offer a flexible, hybrid-work model and our FIRST Flex program offers opportunity to work internationally.

We have a comprehensive benefit package including:

• Health Benefits: including medical, dental, vision, life, and health spending account

• Financial Benefits: an RRSP plan with a generous company match and competitive compensation including discretionary or incentive bonuses

• Education Benefits: education reimbursement and on-demand learning courses

We have a dedicated team of enthusiastic individuals who thrive in an entrepreneurial, fast-paced environment.

We support work / life balance and promote growth-from-within opportunities.

Why join this team?

• We have a culture that encourages an entrepreneurial spirit
• We offer multiple opportunities for development and upward mobility

Position Summary:

Reporting to the Territory Manager, the Associate Account Manager is responsible for supporting sales regions to achieve loan volume and revenue targets. Key responsibilities include preparing and submitting new and renewing premium finance loans under a pre-defined volume threshold, following up on renewals, submitting loans for conversion, assisting with credit and pricing requests and providing excellent customer service to brokers via phone and email.

Essential Duties and Responsibilities:

• Prepare incoming quote requests
• Proactively perform follow-up on renewal and lost quotes from the prior year
• Assist with loan submissions; ensure loans are properly submitted for conversion
• Develop and maintain strong relationships with brokers representing FIRST Insurance Funding of Canada in a professional manner
• Provide customer service and assistance to brokers calling in and emailing with inquiries
• Identify and manage existing high priority brokers
• Manage overall pricing margins and broker profitability
• Analyze broker profitability to help determine broker’s segment
• Apply the appropriate credit risk and pricing analysis when assisting with underwriting requests
• Provide brokers with training on systems and processes as required
• Escalate new business opportunities, programs and solutions to the Account Manager for further investigation
• Support arrears where there may be possible relationship impacts
• Support new business development activity
• Undertake periodic visits to brokers’ offices
• Other job-related duties as assigned

Knowledge/ Skills/ Abilities Required:

• Strong organizational and time management skills; able to effectively manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Accuracy and attention to detail
• Strong interpersonal skills with a positive, proactive, ‘can do’ attitude
• Accountable for results
• Ability to work as part of a team
• Strong communication skills both verbal and written
• Desire for continuous learning
• Proficient in Microsoft Office (Outlook, Word and Excel)

Training / Education / Experience Qualifications:

• University/college degree is preferred
• 3-5 years business experience
• Commercial credit experience an asset
• Understanding of commercial insurance policies an asset
• Experience with insurance brokering network an asset
• Understanding of various financial products an asset
• Fully Bilingual in French and English both Verbal and Written.

Compensation

The estimated salary for this role is $42, 000 - $55, 000, along with eligibility to earn a quarterly bonus. Actual pay rate may vary based on several factors, such as a candidate’s qualifications, skills and experience

AI Disclosure

No AI technology is used in the recruitment process

Vacancy Status

This position is an existing vacancy that is actively being filled

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Rejoignez l’équipe de FIRST Insurance Funding of Canada (FIRST Canada).

Nous sommes reconnus depuis plusieurs années comme un employeur de choix (classement *Globe and Mail* / Morneau Shepell) et nous nous distinguons par une culture d’entreprise primée.

Nous proposons un modèle de travail hybride et flexible; notre programme « FIRST Flex » offre également la possibilité de travailler à l’international.

Nous offrons un programme d’avantages sociaux complet, incluant:

• Avantages liés à la santé: soins médicaux, dentaires et de la vue, assurance-vie et compte de dépenses de santé

• Avantages financiers: régime d’épargne-retraite (REER) avec une généreuse contribution de l’employeur et rémunération concurrentielle incluant des primes discrétionnaires ou incitatives

• Avantages liés à la formation: remboursement des frais de scolarité et accès à des formations à la demande

Notre équipe est composée de personnes enthousiastes qui s’épanouissent dans un environnement entrepreneurial au rythme dynamique.

Nous favorisons l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que les opportunités d’évolution interne.

Pourquoi rejoindre cette équipe?

• Nous cultivons un esprit entrepreneurial

• Nous offrons de nombreuses possibilités de développement et d’avancement professionnel

Sommaire du poste:

Relevant du gestionnaire de territoire, le gestionnaire de compte associé est responsable de soutenir les régions de vente afin d'atteindre les objectifs de volume de prêts et de revenus. Les responsabilités principales comprennent la préparation et la soumission de nouveaux prêts de financement de primes ainsi que le renouvellement de ceux-ci sous un seuil de volume prédéfini, le suivi des renouvellements, la soumission des prêts aux fins de conversion, l'assistance dans les demandes de crédit et de tarification, ainsi que la prestation d'un excellent service à la clientèle auprès des courtiers par téléphone et par courriel.

Fonctions et responsabilités essentielles:

• Préparer les demandes de soumission entrantes
• Effectuer de façon proactive le suivi des soumissions renouvelées et perdues de l'année précédente
• Assister dans la soumission des prêts; s'assurer que les prêts sont soumis correctement aux fins de conversion
• Développer et entretenir des relations solides avec les courtiers, représentant Financement d’Assurances FIRST du Canada de façon professionnelle
• Fournir un service à la clientèle et une assistance aux courtiers qui téléphonent ou écrivent des courriels avec des demandes de renseignements
• Identifier et gérer les courtiers existants à haute priorité
• Gérer les marges de tarification globales et la rentabilité des courtiers
• Analyser la rentabilité des courtiers afin d'aider à déterminer le segment du courtier
• Appliquer l'analyse appropriée du risque de crédit et de la tarification lors de l'assistance aux demandes de souscription
• Fournir aux courtiers une formation sur les systèmes et les processus, au besoin
• Signaler les nouvelles occasions d'affaires, les programmes et les solutions au gestionnaire de compte pour approfondissement
• Soutenir les comptes en souffrance lorsqu'il pourrait y avoir des répercussions sur la relation
• Soutenir les activités de développement de nouvelles affaires
• Effectuer des visites périodiques aux bureaux des courtiers
• Autres tâches connexes assignées

Connaissances / Compétances / Aptitudes requises:

• Solides compétences en organisation et en gestion du temps; capacité à gérer efficacement de multiples priorités dans un environnement au rythme rapide
• Souci de la précision et de l'attention aux détails
• Excellentes habiletés interpersonnelles, avec une attitude positive, proactive et axée sur les solutions
• Sens des responsabilités quant aux résultats
• Capacité à travailler en équipe
• Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Désir d'apprentissage continu
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel)

Qualifications requises en matière de formation, d'éducation et d'expérience:

• Diplôme universitaire ou collégial préférable
• Bilingue
• 3 à 5 ans d'expérience en affaires
• Expérience en crédit commercial, un atout
• Compréhension des polices d'assurance commerciale, un atout
• Expérience avec un réseau de courtage en assurance, un atout
• Compréhension de divers produits financiers, un atout

Rémunération

Le salaire estimé pour ce poste se situe entre 42 000 $ et 55 000 $, avec la possibilité de percevoir une prime trimestrielle. La rémunération réelle peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que les qualifications, les compétences et l'expérience du candidat.

Utilisation de l'IA

Aucune technologie d'IA n'est utilisée dans le processus de recrutement.

Statut du poste

Il s'agit d'un poste vacant pour lequel un recrutement est activement en cours.

#LI-Hybrid