En tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Juris Concept, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients.

Vous serez responsable de fournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.

Responsabilités:

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs de nos logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant étroitement avec les équipes de développement et de produits.
• Assister les utilisateurs dans l'optimisation de l'utilisation des logiciels en fonction de leurs besoins juridiques et comptables.
• Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques pour maximiser l'efficacité.
• Participer à l'amélioration continue de nos produits en remontant les suggestions des utilisateurs et les problèmes récurrents à l'équipe de développement.
• Documenter les solutions aux problèmes récurrents et contribuer à la base de connaissances interne

*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.