Plus spécifiquement, ses responsabilités incluent:

• Recueillir et analyser les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques;
• Analyser les problèmes et proposer des plans d’action;
• Travailler en étroite collaboration avec notre clientèle afin d’analyser et évaluer leurs besoins;
• Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions;
• Préparer et réaliser diverses activités ponctuelles;
• Responsable de vérifier certains dossiers comme les fins d’années financières, les fins d’année fiscales ainsi que les calculs de rétroactivité salariales pour notre clientèle;
• Supporter l’équipe de support à la clientèle afin d’assurer le suivi des appels clients;
• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur;
• L'horaire de travail peut exiger différents quarts (jour/soir).

Ce qu'il vous faut:

• Baccalauréat, Diplôme d'Études Collégiales ou toutes autres expériences jugées équivalentes;
• Détenir un minimum de 5 ans d’expérience dans un service de production de la paie;
• Une connaissance de base de l’anglais est requise, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion à communiquer dans cette langue;
• Capacité à faire preuve de patience et de diplomatie;
• Faire preuve d'initiative et de leadership;
• Capacité à travailler en équipe;
• Bonne capacité à déterminer les besoins des usagers;
• Avoir le sens de l’écoute;
• Capacité à travailler dans un environnement en action continue;
• Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite de Microsoft Office;
• Être en mesure de mener plusieurs activités simultanément

Atouts:

• Expérience dans les systèmes Mainframe;
• Expérience dans les systèmes UNIX server;
• Connaissance des applications de MédiSolution est un atout important;

MédiSolution, c’est aussi d’excellents avantages comme:

• Des assurances collectives payées par l’employeur dès le jour 1;
• 5 jours de congé personnels par année;
• Un programme de REER avec participation de l’employeur;
• Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
• Le télétravail et les horaires flexibles;
• Un programme d'aide aux employés;
• Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.

*Seuls les candidats retenus seront contactés.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.