Le Technicien informatique sénior est responsable de l’exploitation, de l’automatisation et de l’optimisation de nos environnements applicatifs et infonuagiques chez MediSolution.

Il agit comme référence technique pour l’équipe, contribue à l’amélioration continue des solutions existantes et participe activement à l’automatisation des déploiements, des opérations et du support.

Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et produits afin d’assurer la stabilité, la performance et la sécurité des environnements, tout en soutenant les objectifs d’affaires de l’organisation.

Responsabilités principales

• Assurer le soutien technique de niveau avancé et le suivi des demandes et incidents via le système de billetterie.
• Automatiser les déploiements, configurations et opérations des solutions applicatives MediSolution (scripts, outils d’orchestration, pipelines, etc.)
• Installer, configurer et déployer les solutions d’affaires chez la clientèle. Collaborer à la définition des exigences techniques pour les produits nouveaux et existants
• Documenter les environnements, procédures, automatisations, configurations et mécanismes de surveillance.
• Mettre en place, configurer et maintenir des solutions de surveillance et de monitoring des environnements applicatifs et infrastructures (ex. Zabbix ou outils équivalents) afin d’assurer la disponibilité, la performance et la détection proactive des incidents
• Utiliser des outils d’intelligence artificielle pour optimiser l’automatisation, l’analyse des alertes et le support technique des environnements applicatifs et infonuagiques.
• Analyser les alertes, indicateurs de performance et tendances afin de prévenir les incidents et améliorer la stabilité des services
• Exploiter, maintenir et faire évoluer les environnements hybrides et infonuagiques
• Participer à l’optimisation des coûts infonuagiques: suivi, analyse et recommandations d’amélioration sans compromettre la performance ou la qualité
• Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques de sécurité dans tous types d’environnements
• Évaluer de nouveaux outils, technologies et approches d’automatisation et de surveillance, et formuler des recommandations
• Agir comme ressource sénior et mentor technique auprès des membres de l’équipe

Qualifications requises

• Minimum de 5 ans d’expérience en technologies de l’information, dont une expérience dans un rôle technique sénior
• Expérience avec des environnements infonuagiques (ex. AWS, Azure ou équivalent)
• Expérience concrète en automatisation (scripts, outils CI/CD, Infrastructure as Code ou équivalent)
• Solides connaissances des environnements applicatifs et systèmes
• Expérience avec des bases de données SQL et Oracle
• Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou dans un domaine connexe
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (clientèle à l’échelle du Canada)
• Capacité à être honnête, direct et à formuler des recommandations techniques claires et utiles
• Sens des responsabilités, intégrité, respect et discipline
• Capacité à comprendre rapidement des environnements complexes et à résoudre des problèmes techniques avancés
• Attitude positive et orientée solutions

Compétences clés

• Automatisation et scripting
• Environnements infonuagiques
• Support technique avancé
• Analyse et résolution de problèmes
• Orientation client
• Travail d’équipe et collaboration
• Gestion du temps et priorisation
• Documentation technique
• Capacité d’adaptation à des environnements technologiques en évolution rapide

Responsabilité de supervision

Ce poste n’a aucune responsabilité de supervision.

*Seuls les candidats retenus seront contactés*.

Équité en emploi

Harris s'engage en faveur d'un programme d'égalité des chances en matière d'emploi, et les candidatures des membres de groupes ciblés, y compris les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones et les minorités visibles, sont encouragées. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez recevoir de l'aide pour le processus de sélection et de sélection sur demande.