RESPONSABILIDADES:

Responsable de dar entrada y salida a empleados, visitas y
proveedores, así como de la seguridad de la sucursal mediante
sistema de cámaras. Recibir solicitudes telefónicas o electrónicas
de las rutas y de los clientes, monitorear y administrar el sistema
de rutas SOFI y ‘ticketing' SNOW, así como asegurarse de la
integridad de la data de los servicios en el sistema.

Tareas Específicas:

Permitir la entrada y salida a empleados, visitas y proveedores, de acuerdo a los
procedimientos de seguridad establecidos.
• Recibir llamadas telefónicas de las rutas para proveer combos y realizar el proceso de
combos.
• Recibir llamadas telefónicas de las rutas para notificar cualquier situación en la ruta y
canalizar las llamadas apropiadamente.
• Recibir llamadas de los clientes para solicitar servicios y especiales. Canalizar las llamadas
apropiadamente.
• Proveer / registrar la entrada y salida del personal y visitas, según los procedimientos de
seguridad y registros ("logs") establecidos.
• Hacer entradas de RPMS.
• Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios de FLM (ej. Servicios técnicos,
‘tech meets', servicios de Safepoints).
• Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios a rutas (ej. Recogidos de
remesas bancarias, solicitudes de clientes).
• Monitoreo de la seguridad de la sucursal mediante sistema de cámaras.
• Monitoreo diario de ‘close seals' de ATMs.
• Monitoreo de servicios de FLM y rutas.
• Archivar en el fin de semana las órdenes de servicio de los FLMs.
• Recibir llamadas de rutas para agregar paradas en SOFI.
• Monitorear y trabajar el sistema de ‘ticketing' SNOW.
• Realizar funciones relacionadas al OUTBOUND / INBOUND / Ingreso de Service Orders de
FLM en SOFI.
• Llevar a cabo otras tareas esenciales según sean asignadas.
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Requisitos del Puesto:

1- Cuarto Año de Escuela Superior
2- Licencia de Armas de Puerto Rico Vigente
3- Experiencia en entrada de datos en computadoras, preferiblemente con experiencia en
Oracle y SOFI.
4- Excelentes destrezas de comunicación y relaciones interpersonales.
5- Habilidad para leer y escribir.
6- Habilidad para mantenerse sentado mientras recibe llamadas y hace entrada de datos.
7- Habilidad manual para hacer entradas y otras funciones clericales.
Condiciones de Trabajo:

El trabajo es realizado en un área cerrada. El área de trabajo es mantenido entre 68 y 72
grados de temperatura (F) con niveles bajos de ruido.

Beneficios
Loomis ofrece uno de los paquetes de beneficios para empleados más completos de la industria, que incluye:
1- Plan médico, pagado 60% Compañía / 40% empleado/a, que incluye visión y dental
2- Tres seguros de vida pagados 100% por Loomis
3- Plan de Ahorro para el Retiro 1165(e)
4- Vacaciones, enfermedad y Bono de Navidad, según dispone la Ley.
5- Dos días feriados con paga (Año Nuevo y Reyes) a partir del primer año y según las
disposiciones del beneficio. Luego aumenta un día feriado al año hasta el año 11, que
llega a 12 días feriados y no aumenta más.Loomis is an Equal Opportunity Employer and Drug Free Workplace. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, protected veteran status or disability.