Mission générale:

En tant que Gestionnaire de stock et de flux, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable. Vous piloterez l'organisation et les indicateurs de performance logistique du magasin. Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients de Bobigny et l'équipe des Opérations Retail de la filiale Hermès Distribution France.

Principales activités

Management Transverse:

• Participation active aux briefs
• Présentation de l'activité logistique et de ses indicateurs de manière hebdomadaire à l'équipe du magasin et préconisations de volumes d'appels de stocks
• Sensibilisation et formation au processus 5S BackOffice et FrontOffice

Mission opérationnelle:

• Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)
• Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité
• Gestion des flux de retours et de transferts: Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages et des transferts vers les autres magasins, les opérations d'étiquetage.
• Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente

Amélioration continue:

• Assurer la responsabilité de l'affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l'organisation de l'outil de stockage
• Être un acteur dynamique dans l'évolution des systèmes actuels et à venir
• En collaboration avec les équipes Transport et Logistique, définir le niveau de service attendu et s'assurer de son respect par la mise en place d'indicateurs de qualité de service
• Effectuer un contrôle 5S régulier et proposer des pistes d'amélioration
• Coordination avec le Service aux Clients du planning d'approvisionnement du magasin
• Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks

Profil du candidat

Bac+2 ou 3 minimum et/ou expérience confirmée dans la gestion des stocks et des flux en magasin ou en entrepôt logistique.

• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc ...)
• Leadership, excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité, adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Qualités analytiques
• Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
• Orienté Service et Client