Le représentant de ventes des services aux entreprises (ESSR) travaille en mode consultatif et déploie toutes les actions de vente afin de maximiser la base installée de services au sein d'un portefeuille de clients clés (généralement des comptes stratégiques/comptes ciblés).

L'ESSR est chargé d'établir des relations à tous les niveaux de l'organisation du client afin de s'assurer que les services récurrents, de conseil, de modernisation et numériques liés à l'équipement industriel et électrique installé chez le client sont pleinement compris par l'organisation de ce dernier.

Axé sur la stratégie de croissance à moyen et long terme et le développement des relations avec ses clients, l'ESSR est responsable de la promotion et de la vente d'une large gamme de services techniques transversaux (Power, Secure Power & Cooling, Digital Power et Industry Services), avec une attention particulière pour les offres de services récurrents et numériques afin de soutenir l'ensemble du cycle de vie des actifs du client.

L'ESSR répond aux besoins des comptes nationaux et multisites qui lui sont attribués, ou soutient les responsables des grands comptes en veillant à ce que la proposition de valeur des services soit élaborée et comprise par nos grands comptes.

Examiner la fidélisation de la clientèle, les opportunités commerciales et les tendances du marché et en rendre compte. Collaborer étroitement avec les responsables du marketing pour partager le retour d'information et les besoins concernant les offres stratégiques actuelles et futures.

Principales responsabilités

- Gérer les comptes assignés:

• Développer et exécuter le plan de vente annuel pour les clients clés de son portefeuille de comptes (Platforming & Coverage Execution).
• Développer et entretenir des relations avec les clients existants et les partenaires de services à tous les niveaux.
• Appliquer les compétences en matière de marché et de compte nécessaires pour traiter avec des segments spécifiques ou des publics cibles.
• Travailler et élaborer des stratégies en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes de la BU afin de maximiser les opportunités commerciales et les services attachés.
• Assurer la vente croisée de l'ensemble du portefeuille de services - électricité, électricité et refroidissement sécurisés, énergie numérique, services à l'industrie - en accordant une attention particulière aux offres de services stratégiques récurrents et numériques.
• Assurer la satisfaction du client en supervisant toutes les activités en cours avec le client (commande, livraison, etc.)
• Utiliser Bfo (Salesforce.com) pour la gestion de l'entonnoir des ventes, la planification des comptes, la performance et la détection des opportunités via Account Cockpit.
• Tenir à jour les données relatives aux comptes et à la base installée dans bFO/bFS o Fournir des prévisions mensuelles, en utilisant bFO, et des résumés dans les délais impartis.
• Participer à la préparation d'analyses et de rapports sur les performances des services.
• Fournir des informations précises et opportunes à l'équipe chargée des appels d'offres afin de préparer les devis et les propositions de vente.
• Contrôler la marge pour qu'elle soit égale ou supérieure aux seuils nationaux. Utiliser le processus DOA pour escalader les opportunités en dessous des seuils.
• "Alimenter les responsables marketing des services avec les commentaires et les besoins des offres
• Coordonner et/ou participer à des salons professionnels et à des séminaires de marketing/vente en fonction des besoins Généralités

- Construire et gérer le pipeline d'opportunités de services:

• Analyser et qualifier les opportunités dans Bridge Front Office (l'outil de gestion des opportunités basé sur la force de vente de Schneider) et assurer un pipeline sain.
• Développer la vente additionnelle et la vente croisée entre les offres de services des lignes d'affaires
• Coordonner avec toutes les équipes de services et de produits, si nécessaire, pour satisfaire les opportunités de service.
• Documenter tous les enregistrements de l'historique des clients dans BFO.

Qualifications et compétences requises:

• Le candidat retenu doit être titulaire d'un diplôme universitaire de 4 ans ou d'une expérience professionnelle équivalente et avoir plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la vente technique.
• Compétences en matière de gestion de comptes
• Capacité à établir une relation durable et fiable avec le client. Le concept d'intimité avec le client est essentiel dans les services extérieurs.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, y compris avec les clients de niveau C
• Connaissance approfondie des offres de services de Schneider Electric tout au long du cycle de vie de la gestion des actifs du produit. Bonne connaissance de l'énergie, de l'énergie sécurisée et des systèmes industriels.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et de Salesforce. Excellentes compétences organisationnelles.
• Capacité à tirer parti de la technologie pour la communication et la gestion de ses propres performances

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Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici.

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