DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d) an unserem Standort Bonn in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche).

Wir bieten dir:

• Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK® ist

• Dein Gehaltspaket umfasst eine regelmäßig steigende tarifliche Vergütung sowie ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld

• Zudem erhältst du tolle Benefits wie ein bezuschusstes Deutschlandticket, Bikeleasing-Angebote, 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, hauseigene Kantine, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)

• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag – flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option machen‘s möglich

• Da uns deine Gesundheit wichtig ist, bieten wir dir ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet

• Ein ausführliches Onboarding mit unternehmens- und fachrelevanten Trainings sowie ein Buddy, der dir für deine offenen Fragen zur Seite steht, bereiten dich optimal auf deinen neuen Job vor

• Ein umfangreiches internes Trainingsprogramm macht dich zu einem „Certified International Specialist“ und fördert gezielt deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO

• GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Das erwartet dich:

• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer dringenden Transportbedarfe und findest heraus, welche Lösung für den Kunden die Beste und Schnellste ist. Dies tust Du in deutscher und in englischer Sprache, am Telefon und per E-Mail
• Du hast unsere Kunden immer im Blick: Intensiviere deine Beziehung zu unseren Bestandskunden und entwickle diese stetig weiter
• Du überwachst Transporte und stellst reibungslose Schnittstellenübergänge sicher. Darüber hältst Du unsere Kunden proaktiv auf dem Laufenden
• Du organisierst vorrangig Luftfracht-, Onboard-Kurier- und Straßentransporte
• Du erstellst Angebote, disponierst Aufträge und führst zollrechtliche Abfertigung durch und stellst eine termingerechte Zustellung sicher