Supervisor ds. Procesów Celnych / Supervisorka ds. Procesów Celnych

Zadania, które na Ciebie czekają:

• zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za realizację procesów celnych, w tym planowanie, organizowanie i monitorowanie codziennych działań oraz rozwój i motywowanie pracowników,
• nadzorowanie przebiegu procesów celnych zgodnie z obowiązującymi przepisami, procedurami i standardami DHL,
• monitorowanie jakości pracy zespołu, realizacji celów i wskaźników efektywności oraz inicjowanie działań usprawniających i korygujących,
• zapewnienie wysokiej jakości danych w systemach oraz prawidłowego obiegu i archiwizacji dokumentacji,
• dbanie o najwyższy poziom obsługi Klienta oraz ciągłe doskonalenie standardów i efektywności procesów celnych,
• ścisła współpraca z zespołami Customs oraz innymi działami organizacji w celu zapewnienia sprawnej odprawy przesyłek i realizacji wspólnych celów biznesowych,
• raportowanie wyników, wspieranie realizacji budżetu oraz identyfikowanie ryzyk i obszarów wymagających poprawy.

Nasze wymagania:

• minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• doświadczenie w pracy w agencji celnej,
• znajomość aktualnych przepisów i procedur celnych,
• doświadczenie w obsłudze Klienta oraz silna orientacja na jego potrzeby,
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
• umiejętność organizowania pracy zespołu, wyznaczania celów i monitorowania ich realizacji,
• umiejętność budowania zaangażowania oraz pozytywnych relacji w zespole,
• umiejętność pracy zespołowej i skutecznego działania w sytuacjach wymagających odporności na stres,