Über uns

Die Harris-Gruppe ist einer der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Als Teil der kanadischen Constellation Software Inc. (TSX: CSU) weiten Harris Computer Germany GmbH und die zum Konzern gehörenden Unternehmen ihren Marktanteil in der Softwareindustrie konsequent durch organisches Wachstum und strategische Unternehmenszukäufe aus.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im Bereich Customer Service und Device Management

• Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Standardisierungen

• Vor-Ort-Support für Mitarbeiter (z. B. Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Hardware und Software)

• Bereitstellung, Konfiguration und Ausgabe von Hardware (z. B. Laptops, Smartphones, Zubehör)

• Unterstützung bei allen Aufgaben im Bereich Vor-Ort-Support

• Proaktive Kommunikation von Status, Herausforderungen und Verbesserungsvorschlägen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-/Service-Umfeld

• Erfahrung im Device Management und technisches Grundverständnis für Device Management, insbesondere mobile Endgeräte

• Erfahrung im Bereich Customer Service oder IT-Support wünschenswert

• Strukturierte, sorgfältige und dokumentationsstarke Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung im Remote-Umfeld

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Fließende Deutschkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und remote work

• 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen)

• Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme

• Finanzielle Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen)

• Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)

• Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur

Informationen zur Ansprechperson und Bewerbungsprozess

Lisa Dierich

Talent Acquisition Specialist

Harris DACH

Deine Bewerbung

Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf. Stelle uns deine Unterlagen bitte in einem PDF-Dokument zusammen.

Unsere Entscheidungsfindung

Damit du weißt, dass alles bei uns angekommen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung. Unsere Personalabteilung schaut sich deine Bewerbung an und leitet sie schnellstmöglich an die verantwortlichen Fachbereichs- bzw. Bereichsleiter: innen weiter. Für den Auswahlprozess und die Entscheidungsfindung brauchen wir in der Regel nicht länger als drei Wochen.

Das Kennenlernen

Zusammen mit den Verantwortlichen aus dem Fachbereich vereinbaren wir mit dir einen Termin zum gegenseitigen Kennenlernen.