Posted:
Monday, 19 May 2025
Valid Thru:
Wednesday, 18 June 2025
Index Requested on:
05/19/2025 19:25:39
Indexed on:
05/19/2025 19:25:39
Location: Managua, MN, , NI
Industry:
Other - Not Specified
Occupational Category:
43-0000.00 - Office and Administrative Support
Type of Employment: FULL_TIME
Only required for Germany, a division of DHL Express, is hiring!
Description:
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol
El asesor de servicio al cliente debe garantizar la satisfacción y calidad del servicio al
cliente al abordar y resolver todas las necesidades de los clientes de acuerdo con los
estándares y procedimientos establecidos por DHL mediante la comunicación
telefónica, email y chat. Además, debe superar las expectativas del cliente al
identificar, procesar y resolver o derivar sus necesidades, con el objetivo de buscar una
solución en el primer contacto. Igualmente, informar a los clientes sobre los servicios
y productos de DHL para asegurar su conocimiento y comprensión de los procesos y
requisitos, añadiendo el ofrecimiento de productos que añadan valor al servicio
brindado por la compañía
Responsabilidades
Requisitos
Responsibilities:
Please review the job description.
Educational requirements:
Desired Skills:
Habilidades para la posición:
Para cualquier duda o información adicional favor contactar a =Beatriz Cordero Perez al siguiente correo: NewRequestsTA_Americas@dhl.com., en el asunto poner nombre de la posicion.
Benefits:
Please see the job description for benefits.