Sous la responsabilité du Chef d'équipe support aux opérations tu auras pour missions:
Formation et communication:
- Garant de la formation des utilisateurs sur le WMS (warehouse management system) et de la mise à jour des processus.
- Identification des besoins de formation et mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins.
-Partager les bonnes pratiques et les nouveautés avec tes homologues des autres unités.
Support:
- Support quotidien et continu aux utilisateurs finaux, gestion des incidents systèmes (opérations et aux fonctions support).
- Support dans l’analyse de l’efficacité opérationnelle.
- Responsabiliser les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d’information.
- Contact et coordination avec l’assistance informatique en cas de besoin de support externe.
Maintenance et développement de nos outils:
- Assurer la disponibilité et les accès systèmes.
- Informer les utilisateurs sur les modifications et les mises à jour.
- Développer les outils pour améliorer notre performance.
Rémunération: A partir de € bruts par mois (salaire de référence pour un temps plein)
Tes avantages*, en plus de ton salaire:
- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.
- Une part variable composée d’une participation et d’un bonus pouvant aller jusqu’à un mois et demi de salaire.
- Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
- Une remise de 15% sur tes achats IKEA.
- Un plan d'épargne entreprise.
- Une solution de restauration complète à petit prix.
*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.