Outbound Coordinator- In house

POSICIÓN: Outbound coordinator

UBICACIÓN: Cota, Cundinamarca, Site Intexzona

PROPÓSITO:

Garantizar la satisfacción del ciente en un 100% mediante el Control y gestion de las actividades diarias - oportunidades de mejora del proceso end to end Outbound, seguimiento y gestion a KPis (HUB TAT & LTT), Control de desempeño de proveedores logísticos, manejo y control de contratos y SOWs.. etc, según las instrucciones de su jefe inmediato (Encargado de Cuenta o Supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

• Coordinar y dar seguimiento al proceso E2E Outbound (HUB TAT & LTT)
• Seguimiento diario de operaciones.
• Coordinar devoluciones físicas y logística inversa.
• Generar y controlar los planes de acción a los issues registrados en SQS
• Generar y analizar métricas mensuales (HUB TAT & LTT) y gestionar planes de acción para mejorarlas
• Conectividad Hawkeye y control de señales EDI
• Conocimiento de contratos y SOWs
• Apoyo en proceso de backup (Operaciones: Inbound - Warehouse& Customs) cuando sea requerido

REQUISITOS DESEADOS:

• Tecnologo
• Experiencia previa requerida: En cargos similares 2 años.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

• Ser orientado a los resultados
• Buena actitud
• Proactivo
• Enfoque de prioridades

SOBRE LA POSICIÓN

· Contrato a termino indefinido directamente por la compañía.