El propósito del líder de consignación es garantizar que todos los procesos relacionados con las consignaciones de Ortopedia se realicen con excelencia y dedicación. Esto implica administrar, gestionar y mejorar continuamente las actividades de reposición, inventarios, facturación y gestión de novedades, siempre buscando ofrecer un servicio confiable y de calidad, alineado con los compromisos de la compañía y las expectativas de nuestros clientes internos y externos.

Trabajando en colaboración con los equipos de ventas, planificación y finanzas, apoyamos decisiones importantes como la apertura o cierre de cuentas de consignación, revisamos periódicamente los indicadores de inventario y visitamos a los clientes para comprender mejor sus necesidades, fortaleciendo así nuestras alianzas y asegurando que nuestras acciones respondan a sus requerimientos.

Cumplir en tiempo y forma con los controles e informes necesarios para la operación, garantizando la precisión y transparencia de la información. También, brindamos dirección clara y cercana con el equipo de trabajo, fomentando un ambiente de trabajo en el que todos sepan qué hacer, cómo hacerlo y cuánto valoramos su compromiso para alcanzar juntos los objetivos del área.

Tareas y responsabilidades fundamentales:

• Administra y supervisa la asignación de trabajo y la ejecución adecuada de todos los procesos basados en consignaciones.

• Define los recursos internos y externos para asegurar que se cumplan los objetivos.

• Define metas y objetivos para los miembros del área.

• Asegura una comunicación oportuna y precisa con los clientes, anticipa las necesidades de los clientes y de las unidades de negocio y las incorpora en los procesos del área.

• Actúa como enlace entre las áreas funcionales, las unidades de negocio y los clientes con el resto de los miembros del área de servicio al cliente.

• Desarrolla un entorno de colaboración con otras áreas funcionales y comerciales de la Compañía.

• Responsable de los procesos de gestión y resultados de su equipo de trabajo.

• Responsable de generar e implementar métricas e informes de administración mensuales.

• Responsable de establecer las expectativas de entrega según la clasificación y ubicación del cliente.

• Coordina los procesos y la comunicación entre bodega y los clientes.

• Responsable de buscar oportunidades de reducción de costos y establecer pautas para entregas urgentes y de excepción.

• Coordina el esfuerzo entre el apoyo del área, el área comercial y financiera para cumplir con las expectativas de entrega.

• Gestiona las expectativas de los clientes y garantiza que los nuevos requisitos y cambios se incorporen a los procesos requeridos antes de la implementación

• Participar en el desarrollo e implementación de proyectos en el área o gestionar el desarrollo de estos con apoyo del equipo de trabajo.

• Dar solución a las novedades u oportunidades que se presenten realizando el escalamiento cuando es necesario siempre garantizando el estaré en compliance.

• Soportes y atender las auditorias que se presente.

• Gestionar las actividades de análisis y gestión adecuada de los inventarios en consignación.

Requisitos especiales: