Sachbearbeitung SLA Management und Abrechnung (w/m/d)

GESUCHT in Nürnberg und weitere Standorte Geschäftsfeld Fuhrparkmanagement, ab 01.01.2027 in Vollzeit

Sachbearbeitung SLA Management und Abrechnung (w/m/d)

Das Fuhrparkmanagement gehört zu einer von neun GBS Service Lines und ist mit Shared Service Center Global Business Services angesiedelt. GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group. dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.

Als Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands!

Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.

Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.

Ihre Aufgaben

• Aufbau, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung eines nachhaltigen und effizienten Debitorenmanagements
• Analyse, Klärung und konsequente Nachverfolgung offener Forderungen
• Durchführung von Abstimmungen mit Kunden, Fachbereichen und Geschäftspartnern zur Sicherstellung einer zeitnahen und vollständigen Forderungsrealisierung
• Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung abrechnungsrelevanter Stammdaten
• Betreuung und Verwaltung von Werkstätten, Lieferanten sowie weiteren abrechnungsrelevanten Geschäftspartnerdaten
• Koordination und Abstimmung mit Lieferanten, Dienstleistern und internen Fachbereichen in abrechnungsrelevanten Fragestellungen
• Ermittlung, Aufbereitung, Analyse und Plausibilisierung von Betriebs- und Abrechnungsdaten aus unterschiedlichen internen und externen Systemen sowie Datenquellen
• Unterstützung von Anwendern ohne FMM-Zugang durch die Erstellung individueller Datenauswertungen und die Bereitstellung relevanter Informationen
• Mitarbeit bei der Konzeption, Implementierung und Betreuung neuer IT-Anforderungen sowie Systemlösungen
• Bearbeitung zusätzlicher abrechnungsrelevanter Sachverhalte sowie Übernahme von Sonderaufgaben
• Erstellung von Sonderauswertungen sowie Unterstützung bei Prüfungen und der Bearbeitung interner und externer Anfragen
• Durchführung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Tank-, Maut- und Ladeabrechnungsprozesse
• Analyse und Klärung von Abweichungen sowie Abstimmung geeigneter Lösungsmaßnahmen mit Fachbereichen, Lieferanten und Dienstleistern im Bereich Tank/Maut
• Unterstützung bei der Umsetzung neuer Anforderungen und Projekte in den Bereichen Elektromobilität, CO₂-Reduzierung, Carbon Accounting sowie Nachhaltigkeits- und P& P-Reporting
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Abläufe

Fachliche Anforderungen