MINŐSÉG ÉS KIVÁLÓ SZOLGÁLTATÁS. EZEKET NYÚJTJUK AZ ÜGYFELEINKNEK.
Szeretnél csatlakozni a világ legnemzetközibb vállalatához? A vállalathoz, amely úttörő szerepet töltött be a határokon átnyúló expressz szállítmányozási ágazatban, és jelenleg világszerte több mint 220 országban és területen működik.
Szeretnél egy olyan vállalat tagja lenni, amely világszerte összeköti az embereket? Minél többen vagyunk a DHL-nél, annál élhetőbbé tudjuk varázsolni a környezetünket.
Szeretnél változást hozni? Akkor csatlakozz hozzánk, legyél egy Megszállottan Ügyfélközpontú Kultúra részese és válj Minősített Nemzetközi Szakértővé.
Ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új munkatársunkat.
Feladatok
* a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
* már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
* megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
* felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése
* kiegészítő szolgáltatások értékesítése
* a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára
* vámkezelésekkel kapcsolatos általános kérdések megválaszolása
Elvárások:
* kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel
* nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul
* pozitív, ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel,
* határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed
* munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem
* érettségi bizonyítványt
* felhasználói szintű számítógépes ismereteket
Juttatások:
* Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani
* Cafeteria juttatás (próbaidőt követően visszamenőleg is)
* Étkezési támogatás
* Havi bónusz (próbaidő lejárta után)
* Generali élet- és balesetbiztosítás
* Kedvezményes AYCM sportkártya
* Valamint természetesen a karrierépítés lehetőségét egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatban
Please see the job description for required or recommended skills.
Please see the job description for benefits.