Baví ťa komunikácia s ľuďmi a chceš zákazníkom pomáhať nachádzať tie najlepšie riešenia pre ich domov? Našim cieľom je budovať dôveru a vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť, vďaka ktorej sa k nám budú radi vracať. Pridaj sa k nám a podieľaj sa na budovaní predaja na diaľku – po zaučení môžeš pracovať z pohodlia domova.
ČO BUDEŠ ROBIŤ
• Poskytovať odborné poradenstvo a podporu počas celého predajného procesu prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov (telefón, chat, e-mail, sociálne siete).
• Aktívne asistovať zákazníkom pri online nákupe, vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod na diaľku.
• Plánovať riešenia bývania prostredníctvom online nástrojov (vrátane plánovania na diaľku s kamerou).
• Ponúkať jednoduché a praktické riešenia, ktoré zohľadňujú potreby zákazníkov a prispievajú k ich spokojnosti.
• Neustále rozvíjať znalosti o sortimente a službách IKEA, vrátane produktových štandardov a noviniek.
• Spolupracovať s kolegami pri hľadaní najlepších riešení pre zákazníkov a prispievať k dosahovaniu cieľov tímu a kontaktného centra.
KOHO HĽADÁME
• Baví ťa komunikovať, načúvať potrebám ľudí a hľadať spôsoby, ako ich naplniť.
• Máš záujem o bytové zariadenie a chceš sa stať odborníkom*odborníčkou vo svojom odbore.
• Dokážeš pracovať s modernými komunikačnými nástrojmi, nerobí ti problém multitasking a máš pozitívny prístup k riešeniu úloh.
• Ovládaš slovenský jazyk na výbornej úrovni, v písomnej forme sa vieš dorozumieť aj po anglicky.
• Prax v predaji, kontaktnom centre alebo plánovaní interiérov je výhodou, ale nie podmienkou – všetko ťa radi naučíme.
• Si tímový*á hráč*ka so silnou orientáciou na zákazníka a snahou dosahovať spoločné ciele.
Čo ponúkame
Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
Balík firemných benefitov.
Prácu z domu (home office)
Mzda: od 1200€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky (plat pravidelne prehodnocujeme)