Pracovník*čka kontaktného centra IKEA - popredajný servis - možná práca čiastočne z domu
IKEA
Location: Bratislava, BL 821 04, SK
Employment Type: FULL_TIME
Industry: Retail
Occupational Category: 11-9000.00 – Management
Posted: Tuesday, 21 July 2026
Valid Through: Thursday, 20 August 2026
Job Description
IKEA is hiring a Pracovník*čka kontaktného centra IKEA - popredajný servis - možná práca čiastočne z domu in Bratislava, BL. This is a full-time position.
VIAC O TOM KTO SI
Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád*a pomáhaš? Je pre teba dôležitá priateľská atmosféra a príjemné pracovné prostredie? Pridaj sa do nášho tímu Kontaktného centra IKEA.
Ako si ťa predstavujeme?
• Máš bezchybný písomný prejav a výborné komunikačné schopnosti v slovenčine?
• Vieš sa vcítiť do situácie zákazníka a jednáš priateľsky a zdvorilo?
• Nebojíš sa prevziať zodpovednosť a si spoľahlivý*á?
• Si zvyknutý*á pracovať na počítači a rád/a sa naučíš pracovať s novými programami?
• Si samostatný*á a máš rád dynamické prostredie?
• Si ochotný pracovať na zmeny (zmeny sú rozvrhnuté nepravidelne).
• Znalosť anglického jazyka výhodou.
• Prax nie je nutná - pozícia vhodná aj pre absolventov.
AKO VYZERÁ PRACOVNÝ DEŇ U NÁS
• Odpovedať na otázky o IKEA výrobkoch a službách cez telefón, e-mail, chat a sociálne siete, vyhľadávať informácie s nimi spojené
• Komunikovať so zákazníkmi, aj so servisnými partnermi (dopravcovia, montážni, technici atď.)
• Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis
• Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis Prispievať k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti
• Riešiť reklamácie a sťažnosti zákazníkov
• Prispievať svojimi nápadmi k zlepšovaniu procesov
• Byť kreatívny*a v hľadaní riešení
• Tvojou hlavnou úlohou bude budovať dobré vzťahy so zákazníkmi, aby s dôverou využívali výrobky a služby, ktoré IKEA ponúka.
SPOLU AKO JEDEN TÍM ČO TI PONÚKAME?
• Ponúkaný mesačný plat od 1260 eur/brutto pri úväzku 38, 75 hodín/týždenne (+ nadštandardné príplatky za dva odpracované víkendy). Plat pravidelne prehodnocujeme na základe hodnotenia pracovného výkonu.
• Zmluva na dobu neurčitú
• Po zaučení možnosť práce čiastočne z home office
• Týždeň dovolenky naviac
• 400 eur ročne k platu ako príspevok na dopravu MHD alebo možnosť ich využiť iným spôsobom
• Obedy za 1 Euro v našej kantíne
• Darčeky k narodeninám, na Vianoce a k významným životným udalostiam
• Zamestnanecká zľava k nákupu v IKEA a ďalšie benefity (MULTISPORT KARTA, lístky na kultúrne podujatia, apod.)
• Reálne príležitosti k profesionálnemu aj osobnému rastu
Education Requirements
high school
Skills
Please see the job description for required or recommended skills.
Benefits
Please see the job description for benefits.
Index requested: 07/21/2026 06:52:47 • Indexed: 07/21/2026 06:52:47