Ab sofort suchen wir eine Aushilfe oder einen Werkstudent m/w/d, um uns in der Nacht auszuhelfen. Entweder möchtest du uns mit einer kleinen Stundenanzahl im Monat aushelfen oder bist auf Abruf bereit, unseren Kollegen während der Nacht zu unterstützen.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kollegen im Nachtdienst
• Du checkst unsere Gäste ein und aus
• Du gewährleistest die Gästezufriedenheit und bearbeitest Anfragen, Wünsche und Beschwerden während der Nacht
• Unser Gäste werden von dir persönlich betreut und beraten
• Die Kasse wird von dir gewissenhaft geführt (alle kassenbezüglichen Aufgaben wie z.B.: Auslagen, Verbuchung von Deposits, Stornierungen etc.)
• Du führst administrative Arbeiten durch und bereitest den Tagesabschluss vor
• Du erstellst Gästerechnungen und bearbeitest Reservierungen
• Gemeinsam mit dem Night Manager und dem Assistant Night Manager bearbeitest du alle technischen, operativen und zwischenmenschlichen Aufgaben, die in der Nacht anfallen
• Du bereitest alle Reports für den Tagdienst und die Buchhaltung vor
• Du gewährleistest die Sicherheit aller sich im Hotel befindenden Gäste und Personen sowie der Einrichtung des Hotels
• Die Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften werden von dir eingehalten
• Du führst gegebenenfalls Sicherheitsrundgänge nach Absprache mit dem Vorgesetzten durch

Anforderungen

• Optimalerweise bringst du bereits erste Erfahrungen am Empfang in einem größerem Hotel mit
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, stilvolle Umgangsformen und Teamfähigkeit sind ein Teil deiner Persönlichkeit
• Du bist gerne Gastgeber und überzeugst mit einer ausgeprägten Serviceorientierung, empathischen Ausstrahlung und Souveränität
• Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englisch Kenntnisse
• Nachtdienste auch an Wochenenden und an Feiertagen sind für dich selbstverständlich
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist teamfähig, hast Freude an der Arbeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Du hast bereits Kenntnisse mit Opera Cloud und Microsoft Office

Wir bieten

• flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
• weltweite IHG Employee und Family & Friends Raten
• Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
• Mitarbeiterfeste
• Geburtstagsgeschenk
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
• Zuzahlung zum BVG Abo
• Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
• verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
• Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage
• Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit