Biosense Webster, A família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de Especialista em contas clínicas para prestar suporte às regiões de Salvador.

Resumo e escopo:

A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Biosense Webster, Inc. é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.

Responsabilidades:

• O(a) especialista em contas clínicas associadas (ACAS) é uma posição de treinamento que, quando concluída com êxito, leva a uma função de especialista em contas clínicas (CAS).

• Estará focado na construção das habilidades necessárias para impulsionar o crescimento dos negócios, fornecendo suporte clínico profissional aos prestadores de serviços de saúde, incluindo médicos de eletrofisiologia (EP) e equipe de laboratório para cateteres e sistemas de diagnóstico e terapêuticos da BWI, para permitir que os profissionais realizem procedimentos avançados de ablação cardíaca .

• O candidato selecionado aprenderá a fornecer educação e treinamento sobre o sistema de mapeamento eletro-anatômico 3D da BWI CARTO, bem como outros equipamentos acessórios, e rapidamente se tornará uma extensão de uma equipe de campo colaborativa e de laboratório de EP.

• Capacidade de desenvolver a perspicácia clínica e de negócios necessária para atender às necessidades de suporte de procedimentos de nossos clientes, excedendo os objetivos de negócios.

• Conforme disponível, após o período inicial de desenvolvimento e demonstrando proficiência para trabalhar independentemente na função do CAS, atendendo às necessidades dos clientes e superando os resultados comerciais, o ACAS receberá um território de responsabilidade dentro de uma geografia mutuamente acordada como um CAS.

• Durante o período de treinamento, sob a direção geral do Supervisor clínico e de acordo com todas as leis / regulamentos federais, estaduais e locais aplicáveis e com os procedimentos e diretrizes corporativos da Johnson & Johnson, esta posição aprenderá a:

• Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica e treinamento aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas, módulos, equipamentos e cateteres da BWI durante os procedimentos.

• Educar os clientes em todos os produtos da BW para otimizar o uso efetivo, fornecendo informações técnicas e clínicas e treinamentos em serviço, além de compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.

• Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta e criar conhecimento das soluções da BWI e facilitar o contato do Territory Sales Manager (TM) com os principais tomadores de decisão para impulsionar os negócios.

• Também se espera que o aCAS mantenha-se atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, melhores práticas e solução de problemas técnicos, bem como literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos, priorize e responda adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse., mantenha a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes e participe de um diálogo de diagnóstico com vários parceiros de negócios internos e externos e partes interessadas.

• Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.

• Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.

• Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.

• Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.

• Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.

• Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.

• Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.Educação:

• Nível de ensino superior

Experiência e Habilidades:

• Desejável experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia)

Requeridos:

• Adquirir o conhecimento clínico de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP, avanços e o cenário dos negócios.

• Se manter conectado às informações do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.

• Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)

• A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente

• Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário

• Inglês (falado e escrito) - Intermediário Obrigatório

• Carteira de motorista válida classe B.

• Residir em Salvador

Desejável:

• Desejável conhecimento em eletrofisiologia.

• Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.

• Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vantagem.

• Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.

• Proativo, que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.

• Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.

• Receptivo a feedback construtivo, colabora e funciona bem no ambiente de equipe.

• Capaz de obter grandes quantidades de dados e traduzir informações em insights acionáveis

• Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades

• Perfil de relacionamento dinâmico e bom

• Habilidades para solução de problemas

• Construir confiança e relações estratégicas de trabalho

• Planejamento e organização

• Capacidade de influenciar sem autoridade

• Mindset Comercial

A família de empresas Johnson & Johnson é empregadora com oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas, informações genéticas, origem nacional e veteranos protegidos.