En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Role Purpose:

• Vender los servicios de DHL con el fin de satisfacer y superar los objetivos de ventas con rentabilidad para la compañía.
  Esto se logra mediante el conocimiento de los clientes, para ofrecer de manera acertada los servicios que generen valor
  a sus procesos y que permita igualmente potencializar oportunidades de negocio en el corto y largo plazo.

Main Responsibilities:

• Tener conocimiento amplio y suficiente de los productos y servicios de la compañía, para brindar a los
  clientes las soluciones a la medida, destacando nuestros valores agregados en términos de ventajas y
  beneficios versus los demás competidores, previo conocimiento de las necesidades de los clientes a través
  del modelo GSP donde se deben conjugar FAB y CORK.
• Crear relaciones de largo plazo con los clientes que permitan generar un entorno de confianza, con el fin de
  comprender sus estrategias de negocios y ser partícipes en sus decisiones.
• Asesorar al cliente durante toda la cadena no solo para ofrecer soluciones proactivas, sino también para
  canalizar sus inquietudes con las demás áreas de la compañía de manera eficiente.
• Explicar a los clientes nuestra estructura interna de servicios y el funcionamiento de nuestra red
  internacional, con un enfoque basado en las necesidades específicas de cada cliente, de tal forma que la
  solución logística esté ajustada a la medida.
• Crear vínculos de confianza, cooperación y comunicación efectiva con las demás áreas de la organización,
  con el objetivo de transmitir de manera acertada los requerimientos y necesidades de los clientes; y al
  mismo tiempo interactuar constantemente con cada miembro estratégico de cada área con la finalidad de
  comprender procesos y procedimientos y asesorar de manera adecuada a los clientes.
• Actualizar y alimentar COMET diariamente de acuerdo con el estándar establecido por el GSP, que
  comprende el manejo del pipeline de forma estructurada según el desarrollo de los negocios y las
  oportunidades generadas, y de esta forma cumplir con los target programados en el GSIP
• Planificar las visitas de manera estratégica y eficiente para alcanzar la meta diaria, haciendo un uso
  adecuado del tiempo en aras de cumplir con el plan de acción mensual y con las tareas administrativas
  propias de la venta.
• Realizar gestión y seguimiento de las propuestas ofrecidas a los clientes, con la finalidad de agilizar el ciclo
  de cierre de negocios que tiene un impacto directo sobre el revenue generado en el territorio de ventas.