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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

Superviseur DDI (H/F) – Lyon St Exupéry

Horaires: 10h35 à 18h15

Attendus du poste:

Vous serez affecté au traitement du fret, tri, scanning et réception des vols Réseaux et Commerciaux. Vous serez responsable de l’atteinte des objectifs opérationnels quotidiens selon les standards du réseau.

Missions:

· Supervise, prépare et organise le traitement du tri & scanning selon les procédures et objectifs de performances en vigueur.

· Supervise et organise la réception, la préparation et la livraison du fret traité. Etablit et diffuse les instructions précises sur son activité.

· Supervise la gestion administrative, humaine, et opérationnelle de l’ensemble de son équipe. Traite et transmet de façon efficace l’information actualisée. S’assure que les équipes soient déployées en fonction des besoins opérationnels.

· Rédige des rapports journaliers et mensuels d’activité pour son Responsable. Rend compte de tout incident, de quelque nature qu’il soit à son supérieur hiérarchique.

· Assure l’extraction des données, l’analyse, le suivi ainsi que la diffusion des performances suivant les objectifs suivis et attendus. Être garant des critères des performances de son activité, tant dans les horaires définis que dans la qualité fournie aux clients internes et externes.

· Est le contact privilégié des réseaux internes et externes pour son activité. S’assurer que toutes les activités respectent les standards qualitatifs et quantitatifs, les procédures et normes.