Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches

• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon St Exupéry

CDD jusqu'au 19 Décembre 2025

Attendus du poste:

Du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 avec 1H de pause

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

• Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.

• Recherches (internet, bases DHL, …), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.

• Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.

• Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.

• Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).

• Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.

• Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».

• Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.

• Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.