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• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

Alternance - Commercial sédentaire (H/F) - Lyon

Durée: 24 mois

Rattachement hiérarchique: Superviseur

Missions:

· En concertation avec les commerciaux, les supporte dans leurs activités de prospection: aider à l’identification et à la qualification des prospects, traiter & transmettre, en amont et en aval, l’information au commercial.

· Proposer les produits en adéquation avec les besoins du client et construire une offre tarifaire et de service en garantissant la profitabilité des comptes clients et prospects, dans le respect de la stratégie et des normes commerciales. Être en veille constante sur la marge de leurs clients.

· Etre responsable de la centralisation des informations pour l’élaboration des reportings d’activités commerciales.

· Formaliser les échanges par courriers, élaborer un support écrit pour le client.

· Répondre aux appels clients, réceptionner et analyser leurs demandes et en réaliser le traitement, en support du commercial, de manière autonome suivant le contenu de la demande.

· Rôle d’interface et de coordination avec les services transverses et les clients externes et internes.