En tant que membre de l’encadrement, tu sécurises l’excellence dans les opérations au sein de
ton périmètre dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.
A ce titre, tu conduis, coach et développe ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Qualité/Sécurité au moindre coût opérationnel en conservant toujours à l’esprit l’intérêt du client et la vision de la chaine logistique globale.
- Tu es responsable de l’atteinte des objectifs fixés avec son manager.
- Tu Fixeras, suivras et atteindre les objectifs pour ton équipe afin de garantir que les flux logistiques de produits sont livrés aux clients selon les délais impartis et la qualité requise.
- Tu seras responsable de l’activité quotidienne de ton service
- Tu analyseras la performance de ton service, identifier les points d’amélioration possibles dans la recherche d’amélioration continue
- Tu analyseras et définiras la charge de travail pour ton équipe et des moyens nécessaires en tenant compte des fluctuations de volumes liées à la saisonnalité (répartition de l’activité, planning journalier, demande de congés, remplacement, …). Gestion du temps de ton équipe (planning de présence, formation, suivi du compteur d’heures…).
- Tu communiqueras de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l’activité du site, de l’équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs.
- Tu conduiras les évolutions et l’amélioration des méthodes de travail en s’assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements.
- Tu t’assureras des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité).
- Tu seras le leader de ton équipe et assurer son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA.
- Tu favoriseras une bonne coordination entre les différents services.
- Tu anticiperas l’activité de son département. Informer l’exploitation et les différents services des impacts potentiels sur leur activité.
- Tu écriras et mettre à jour des procédures en lien avec les activités de ton service.
- Tu mettras à jour des parties du logistical set up.
- Tu participeras aux projets site, France et région incombant à son domaine de
compétences.
- Tu seras garant du service client en fonction de son périmètre et en lien avec le Global
service Protocol.
- Tu seras garant du lien quotidien avec l’exploitation pour créer un canal de
communication efficace permettant le flux d’information ascendant et descendant.
- Tu communiqueras sur les attentes pour ton service et sur les résultats obtenus
- Tu seras garant du développement de relations efficaces et régulières avec les services
centraux en lien avec son activité
- Tu remplaceras sur des points opérationnels ton responsable en son absence ponctuelle
+ Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.
+ Une part variable composée d’une participation et d’un bonus pouvant aller jusqu’à un mois et demi de salaire.
+ Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).
+ Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
+ Une remise de 15% sur tes achats IKEA.
+ Un plan d'épargne entreprise.
+ Une solution de restauration et des boissons chaudes offertes.
*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.