Cargo: OFR CUSTOMER SOLUTION SPECIALIST

Ciudad: Medellín

Descripción:

En DHL estamos en búsqueda de nuestro OFR CUSTOMER SOLUTION SPECIALIST quien es el encargado de asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación y/o importación marítima y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose a alcanzar Ia excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar los clientes actuales y captar nuevas cuentas. Todo esto ajustándose a los lineamientos de calidad de Ia organización.

Requisitos:

* Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas: Comercio internacional, administración de empresas o ingenierías.
* Experiencia en cargos similares de 2 a 3 años.
* Conocimiento intermedio en Excel.

* Conocimiento intermedio de Inglés.

* Preferiblemente conocimiento en Cargo Wise One.
* Habilidad para trabajar en equipo, capacidad de análisis, servicio al cliente, comunicación efectiva y asertiva, manejo de relaciones interpersonales, iniciativa, capacidad en la toma de decisiones y proactividad.

¿Por qué hacer parte del equipo DHL?

Formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.

DHL te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. Nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. Te capacitaremos para asumir responsabilidades y promoveremos tu crecimiento, tanto personal como profesional.

Nuestro compromiso:

• La red global más extensa, respaldada por más de 30, 000 empleados apasionados.

• Procesos eficientes y tiempos de respuesta más ágiles.

• Soluciones superiores y un servicio al cliente excepcional.

Acerca de DHL Global Forwarding (DGF):

• Visión: La Compañía de Logística para el Mundo.

• Misión: Excelencia. Entregas Simples.

• Propósito: Conectamos personas, mejorando sus vidas.

• Valores: Respeto y Resultados.

• Objetivos: Empleador, proveedor e inversión preferido.

DGF es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Garantizamos el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima. Ofrecemos una variedad de opciones de rutas y satisfacción en la demanda de envíos multimodales.

Somos parte de DHL Group, el proveedor de logística líder en el mundo con operaciones en más de 220 países. Visita nuestro sitio de vacantes: https: //careers.dhl.com/amer/es

Igualdad de Oportunidades: DHL Global Forwarding es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad y otras características protegidas por la ley.