Supervisor de Operaciones Aduaneras

Título del puesto: Supervisor de Operaciones Aduaneras

Localización: TDC, El Coyol.

DHL Global Forwarding (DGF) es líder mundial en transporte aéreo y uno de los principales proveedores de transporte marítimo a nivel global. Con un equipo de aproximadamente 30.000 colaboradores en todo el mundo, garantizamos el movimiento eficiente de los envíos de nuestros clientes a través de soluciones logísticas integrales que abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el destino final.

Actualmente buscamos un/a Supervisor de Operaciones Aduaneras para liderar la gestión operativa y administrativa de uno de nuestros clientes estratégicos, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento normativo y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar los recursos operativos y administrativos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos aduaneros del cliente.
• Planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones y servicios del área, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los estándares de calidad.
• Administrar eficientemente los recursos asignados de acuerdo con las necesidades operativas.
• Gestionar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Organizar y distribuir las cargas de trabajo del equipo operativo según las prioridades y necesidades diarias.
• Asegurar la correcta elaboración y gestión de las declaraciones aduaneras dentro de los estándares de calidad y tiempos establecidos.
• Supervisar las labores de los reportes directos de acuerdo con la estructura operativa definida.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación aduanera vigente y de los procedimientos internos aplicables.
• Brindar orientación, capacitación y retroalimentación continua al equipo, utilizando las herramientas corporativas de gestión del desempeño.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la operación.
• Fortalecer la comunicación y colaboración con otras áreas y productos de DHL para generar sinergias y optimizar los resultados del negocio.

Habilidades y requerimientos:

• Bachillerato universitario en Administración Aduanera o carrera afín.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en posiciones de liderazgo o supervisión dentro de operaciones aduaneras.
• Conocimiento sólido de la legislación aduanera y normativa aplicable.
• Dominio de procesos de importación, exportación y regímenes especiales, incluyendo Zona Franca, Tránsito y Depósito Fiscal.
• Experiencia en gestión documental y procedimientos aduaneros.
• Conocimiento de los criterios y lineamientos del Servicio Nacional de Aduanas.
• Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones.
• Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para interactuar efectivamente con clientes internos y externos.

Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en una organización líder en logística global, reconocida por su enfoque en la excelencia operativa, la innovación y el crecimiento de sus colaboradores.

Si te apasiona el liderazgo, el cumplimiento normativo y la gestión de operaciones aduaneras de alto impacto, ¡queremos conocerte! Postúlate y sé parte de nuestro equipo de alto desempeño.