Especialista de Servicio al Cliente

Posted: Tuesday, 13 January 2026
Valid Thru: Thursday, 12 February 2026
Index Requested on: 01/13/2026 14:18:10
Indexed on: 01/13/2026 14:18:10

Location: Alajuela, A, , CR

Industry: Transportation and Logistics
Occupational Category: 15-0000.00 - Computer and Mathematics
Type of Employment: FULL_TIME

CR1120, a division of DHL (Costa Rica) S.A., is hiring!

Description:

Ubicación: Alajuela
Modalidad: Hibrida

Funciones principales:

• Control, elaboración y revisión de documentos de importaciones marítimas de China: Factura, traducción, COC.
• Control, elaboración, y revisión de documentos de importaciones de cargas express de todo el mundo: Factura, traducción, COC.
• Coordinación de OH de embarques consolidados en MIA, elaboración de factura consolidada.
• Coordinación de pick ups de cargas express, Courier dentro de USA y el resto del mundo.
• Control del libro de operaciones.
• Control de fletes.
• Actualización de reportes, in transit, control de pick up, reclamos, rectificaciones.
• Participa y resuelve discrepancias con el departamento de recibo.
• Control y archivo de documentación de los tramites de importaciones.
• Solicita y controla las rectificaciones de DUAS.
• Solicita cotizaciones de embarques.
• Asesora y recomienda las mejores rutas y fletes para todo tipo de embarques.
• Coordina envío de materiales al almacén de DHL, servicio SELL, creando factura y clasificaciones.
• Coordina el traslado de materiales del almacén de DHL, servicio SELL hacia ATL, creando factura y clasificaciones.
• Da seguimiento a todo tipo de cargas tanto marítimas como aéreos de todo tipo de origen asegurándose del cumplimiento de las fechas de entrega en ATL.

Formación Académica

Bachillerato en administración de aduanas, comercio exterior o carrera afín

Experiencia

1 a 3 años en comercio exterior y/o aduanas

Conocimientos

Nivel de inglés avanzado ya que debe mantener comunicación oral y escrita con proveedores.
Conocimientos PBI, herramientas digitales
Manejo de Excel nivel avanzando

Responsibilities:

Please review the job description.

Educational requirements:

  • high school

Desired Skills:

Please see the job description for required or recommended skills.

Benefits:

Please see the job description for benefits.

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