Encargado de bodega

Posted: Monday, 30 March 2026
Valid Thru: Wednesday, 29 April 2026
Index Requested on: 03/30/2026 19:56:02
Indexed on: 03/30/2026 19:56:02

Location: Alajuela, A, , CR

Industry: Transportation and Logistics
Occupational Category: 15-0000.00 - Computer and Mathematics
Type of Employment: FULL_TIME

CR1120, a division of DHL (Costa Rica) S.A., is hiring!

Description:

Responsabilidades:
  • Asignar las tareas de acuerdo a la planeación de recursos diarios para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de mercancía según los procedimientos establecidos internamente y/o con el cliente
  • Asegurar contar con el equipamiento necesario (montacargas, HH, etc.) para la ejecución del plan de recursos y objetivos diarios establecidos.
  • Dar al seguimiento al desempeño del equipo individual tales como:
  • Corregir desvíos de información referentes a lapsos de tiempo sin registros, cierres inadecuados de actividades, productividades mal completadas.
  • % de Horas Directas acumuladas.
  • Árbol de Pérdidas (horas indirectas).
  • Variación General
  • Variación por Procesos (seguimiento de metas por actividad)
  • Dispersión y Productividad.
  • Seguimiento al Tiempo de Arranque de actividades y de Fin de Turno.
  • Cubo de Performance.
  • Horas Extras.
  • KPIs de Calidad y Seguridad.
  • Ausentismo
  • Contribuir a la mejora en el desempeño dando seguimiento a las oportunidades detectadas en las revisiones de los estándares de productividad en conjunto con el supervisor 1 o 2.
  • Apoyar el proceso de revisión de las instrucciones de trabajo (WI) de su área, incluyendo la comprensión y el detalle de las mejores prácticas y las desviaciones que pueden ocurrir durante la ejecución del proceso.
  • Identificar las instrucciones de trabajo que necesitan ser revisadas/actualizadas, ya sea porque se
  • Identifican oportunidades de mejora y/o desviaciones del proceso e indicarlas al supervisor 1 o 2.
  • Asegurar que los colaboradores estén debidamente entrenados en la matriz de capacitación establecida para cada puesto, fomentando así el desarrollo de las personas y la cultura de Mejora Continua como parte de la rutina del site.
  • Garantizar la organización de cursos de formación específicos para nuevas contrataciones y para los colaboradores que se desvíen de las normas de seguridad, calidad y rendimiento.
  • Realizar diariamente el PD Operativo al inicio de cada turno, teniendo en cuenta los siguiente segmentos:
    • Seguimiento de asistencia y estado de ánimo de cada colaborador.
    • Performance Operativa general del día anterior (Dashboard)
    • Recomendaciones y Anuncios de Seguridad.
    • Anuncios generales.
    • Ideas y Acciones
    • Prioridades del día y asignación de recursos
    • Identificar oportunidades de mejora durante los PDs Operativos, retroalimentaciones y confirmación de estandarés con su equipo de trabajo, alentándolos a generar ideas de mejora en sus procesos y de manera general.
  • Preparar y presentar en el PD táctico con el supervisor la revisión de KPIs de FC OpEx (productividad, variación, dispersión, tiempo de arranque y cierre de turno, horas directas e indirectas, horas extras, ausentismo, QA y H& S), y oportunidades de mejora relevadas con su equipo de forma semanal.
  • Dar seguimiento al % de errores (picking, despacho), material dañado, desvíos de inventarios, reclamos de clientes.
  • Identificar posibles oportunidades en los estándares de productividad por proceso o actividad y establecer planes de acción para aplicar las posibles mejoras.
  • Revisar y aprobar los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) e Instrucciones de Trabajo (WI) de los diferentes procesos y asegurar que las revisiones y aprobaciones se completen en el tiempo adecuado. ·
  • Preparar, ejecutar y documentar el cambio de turno con el encargado de bodega del siguiente turno (si aplica). En caso de ser un único turno, de igual manera debe preparar el cierre del turno para ser enviado a su jefe directo, informando los principales objetivos logrados y los pendientes durante la jornada.
  • Asegurar que se lleven a cabo las retroalimentaciones formales e informales de manera semanal al 100% de su equipo, relevando el % de colaboradores que han recibido retroalimentación formal vs el plan (a través del Tablero de Cultura FC OpEx).
  • Programar y participar de la junta semanal de mejora continua, para dar seguimiento a las oportunidades de mejora identificadas, asegurando que se implementen las acciones o si se requiere escalar cualquier problema.
  • Comunicar el programa de reconocimiento al personal operativo.
  • Promover en su equipo de colaboradores, el plantear ideas para nuevas iniciativas con el fin de aumentar el involucramiento de las personas dentro de la organización, promoviendo la participación en iniciativas de Compromiso Social (Go Green, Go Teach y Go Help).Documentar oportunidades de mejora con su equipo de trabajo en el formato correspondiente y compartirlos con el personal responsable de los proyectos de mejora continua en el site y con el supervisor correspondiente, asegurando que estas mejoras estén registradas, tengan un responsable y se cierren en las fechas pautadas. (Reunión de seguimiento de actividades de mejora continua, para dar seguimiento y escalar cualquier problema).
  • Comunicar el estatus de ideas de mejora que sus colaboradores inicialmente le plantearon:
  • Retroalimentación de idea recibida - Hasta una semana. · Retroalimentación si la idea de mejora se implementó o no - Hasta un mes. · Participar de forma activa en la elección de los colaboradores de su equipo que puedan ser reconocidos por las diferentes categorías ya sea en base a las retroalimentaciones formales, o bien de propuestas de mejoras orientadas a seguridad, calidad y sostenibilidad ambiental dentro del site.
  • Brindar soporte a la supervisión de otras áreas o almacenes
  • Cumplir con los lineamientos establecidos dentro de los requisitos definidos por los sistemas de gestión certificados de DGF y las buenas prácticas, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / energía / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente.
  • Aplicar y dar seguimiento a los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente y liderar con el ejemplo (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)
  • Dar retroalimentación (Uno a Uno) y evalúa al personal mediante la herramienta de desempeño
  • Solicitar y gestionar acciones de personal (Vacaciones, amonestaciones, suspensiones, contrataciones, bonificaciones, despidos, accesos) si fuera necesario y con el visto bueno del supervisor
  • Cumplimiento de buenas prácticas de almacenamiento y distribución.
  • Tomar decisiones en tiempo real bajo presión operativa · Asegurar cumplimiento de SLA y requerimientos del cliente
Escolaridad
Haber aprobado al menos 30% de estudios universitarios en administración de empresas o Ingeniería industrial o técnico profesional.
Experiencia / Conocimientos
De 2–4 años de experiencia en operaciones logísticas o manufactura. Conocimiento de 5s, Buenas prácticas de Almacenaje, calidad y seguridad, operaciones con picking.

Responsibilities:

Please review the job description.

Educational requirements:

  • high school

Desired Skills:

Please see the job description for required or recommended skills.

Benefits:

Please see the job description for benefits.

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