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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

Key Account Manager (H/F) – Le Bourget

Attendus du poste:
Gère et développe au niveau national un portefeuille de clients et de prospects grands comptes multi-sites et multi-produits, en s’assurant de leur rentabilité et ce, en phase avec la stratégie de DHL Express France.

Ce portefeuille est tourné vers les industrie Engineering & Manufacturing, sur un périmètre métropole.

Missions / Activités:

- En charge de la négociation centralisée des accords-cadres sur la France.

- En charge du déploiement des accords cadre en France. Analyse les indicateurs de résultat (Déploiement, rétention) et d’activité (visites des sites) avec les Managers ventes des autres départements, définit avec eux les mesures correctives (plan d’action) et en contrôle la mise en œuvre.

- Développe, met en place et déploie une stratégie commerciale pour son portefeuille (en cohérence avec la stratégie de son industrie). Transmet son savoir-faire, sa connaissance du marché et de ses clients aux canaux de vente terrain.

- Prépare et tient à jour les plans de compte « Executive Action Plan » de ses clients.

- Trouve de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquiert de nouvelles parts de marché. S’assure que sa « pipeline » est suffisamment alimenté.

- Participe à la détermination des tarifs, la validation définitive étant sous la responsabilité des directeurs commerciaux des BU.

- S’assure du respect de son budget commercial et met en œuvre les actions correctives si nécessaire.

- Contribue à la politique commerciale et marketing en central, notamment au travers de réunion d’équipe et de remontées d’information marché et clients.

- Qualifie les prospects qui lui sont confiés, fait des propositions commerciales pour convertir le prospect en client.

- Exerce une veille sur son marché, sur la concurrence et identifie les potentiels de développement.