CONTEXTE

Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez intégré au Pôle Transport & Douane et rattaché au Responsable Activités Spéciales.

Alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2023, basée à Bobigny.

MISSIONS

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

• Assurer le suivi des flux traités au sein du Service, les enregistrements des documents douaniers et leur contrôle, la mise à jour des procédures;
• Elaborer les documents export dans le respect des exigences réglementaires et douanières;
• Être en support à toute l'équipe notamment lors des congés ou des pics d'activité;
• Participer au recueil des données pour les reportings mensuels;

PROFIL

• De formation supérieure Bac + 4/5 en école de commerce/commerce international, vous bénéficiez d'une première expérience idéalement sur un stage similaire et maîtrisez les règles du commerce international (Incoterms, );
• Rigoureux, réactif et autonome, vous êtes reconnu pour votre capacité à prioriser et pour votre capacité à gérer des crises;
• Doté de qualités relationnelles, vous avez le sens du service et une communication aisée à l'oral et à l'écrit;
• Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel);
• Excellent niveau d'anglais.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.