Notre service de support informatique (4 personnes au siège social) a pour mission de remplacer une partie du parc informatique.

Dans le cadre du programme de renouvellement des postes informatiques (PC Refresh) et de l'accompagnement des utilisateurs vers les outils collaboratifs modernes (OneDrive, Sharepoint, ...), l'équipe Proximity Services recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer le suivi opérationnel, le support aux utilisateurs et inciter les utilisateurs à utiliser OneDrive.

Missions:

• Relance sur les tickets PC Refresh:
  • Suivi des tickets ouverts dans l'outil ITSM
  • Relance des utilisateurs (Teams, Téléphone, email) pour accélérer les actions en attente: Prise de rendez-vous, retour des anciens Pcs.
  • Création des tickets Refresh si besoin
• Prise de rendez-vous avec les utilisateurs et techniciens.
• Création de rapports d'avancée des Refresh (Tableaux de bords Excel)
• Aide et formation à l'usage de OneDrive et SharePoint:
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils collaboratifs
  • Réalisation de mini-formations ou de guides pratiques
• Masterisation de postes dans le cadre du PC Refresh:
  • Préparation et configuration des nouveaux équipements selon les standards IT
  • Vérification de la conformité avant remise aux utilisateurs
• Effacement des ordinateurs récupérés et gestion de leur retour chez le Loueur.

Ce que le stage vous apportera:

• Une expérience terrain dans un environnement IT dynamique
• Une montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les processus de support
• Une contribution directe à la satisfaction des utilisateurs et à la modernisation du parc informatique

Profil:

Bac + 2 en informatique

Anglais: Minimum B2 (population multiculturelle)

Logiciels: Windows 11, Suite Office 365, One Drive et Sharepoint.

Connaissances environnement Windows

Connaissances des outils bureautiques (Word, Excel)

Vous faites preuve de Rigueur et sens de l'organisation.

Vous avez un bon relationnel et sens du service utilisateur

Esprit d'équipe (stage dans une équipe de 4 Techniciens informatique)

Capacités d'adaptation.

Laissez-nous vous connaître ! Postulez dès aujourd'hui.

Et parce qu'une belle mission mérite aussi de belles conditions, voici ce que nous vous proposons:

• Une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d'études (grilles Schneider au-delà du légal)
• Une prime de fin de stage décidée par votre manager et votre tuteur en fonction de votre évaluation de fin de stage
• Une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
• Une journée d'accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois

• D'autres avantages:

• un accès au restaurant d'entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d'entreprise,
• des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
• jusqu'à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera étudiée par le recruteur

Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur

Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager / tuteur pour un entretien.

A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site carrières de Schneider Electric.

Ici, toutes les différences font la force: Chez Schneider Electric, nous sommes engagés pour l'inclusion et la diversité, nous accueillons chaque profil avec bienveillance et ouverture.

Pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France: https: //www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.