We are a purpose-driven company helping organizations accelerate their sustainability transformation. Our software empowers businesses to measure, manage, and improve their environmental and social impact.

As we grow, we are looking for a passionate Knowledge Manager / Technical Writer to help us scale our knowledge ecosystem and ensure our teams and customers have access to clear, actionable, and up-to-date information.

Your Missions:

As a key leader in our energy & sustainability software team, you will:

Knowledge Management Strategy:

• Design and implement a scalable knowledge management strategy tailored to a sustainability-focused SaaS environment.
• Define documentation standards, taxonomy, and governance processes.
• Promote knowledge sharing across Product, Engineering, Customer Success, and Sustainability Experts.

Technical Writing:

• Write, edit, maintain FAQ's, and help guides.
• Collaborate with product managers to capture tacit knowledge and translate it into structured content.
• Ensure documentation is accurate, up-to-date, and aligned with product releases.

Tooling & Systems:

• Select and manage knowledge base platforms (e.g. Zendesk Guide).
• Track and report on documentation usage, gaps, and effectiveness.

Collaboration & Enablement:

• Partner with Product and Engineering to document new features.
• Support Customer Success and Support teams with self-service content.
• Train internal teams on knowledge management best practices and tools.

Your profile:

• 10+ years of experience in technical writing, knowledge management, or content strategy in a SaaS or tech environment.
• Strong writing and editing skills, with a knack for simplifying complex topics.
• Familiarity with sustainability topics (e.g., ESG, carbon accounting) is a strong plus.
• Experience with documentation tools and knowledge base platforms.
• Ability to work cross-functionally and manage multiple stakeholders.
• Bonus: experience with structured content (e.g., DITA), localization, or training content.

Why would you join us?

• Be part of a mission-driven company tackling the world's most pressing challenges.
• Help shape the knowledge culture of a fast-growing sustainability software business.
• Work in a collaborative, international, and impact-oriented environment.
• Opportunities for growth, learning, and impact.

Let us learn about you! Apply today.

You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.

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Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.