At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https: //www.jnj.com

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Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand Groupe.

Nous recrutons un(e) Alternant (e) chargé de mission customer digital (H/F) pour une alternance d’une durée de 12 mois, basé à Issy-Les-Moulineaux, à pourvoir en septembre 2024

MISSIONS

En tant qu’Alternant Chargé (e) de mission Customer, vous accompagnerez l’équipe Stratégie Customer dans la mise en place de la vision client cross fonctions des aires thérapeutiques, dans le suivi et l’harmonisation de la mise en place des actions omnicanales et media ainsi que dans la mesure d’impact.

ACTIVITES PRINCIPALES

Vous aurez comme missions principales:

• Aider l’équipe dans la cartographie de la stratégie customer cross fonctions des aires thérapeutiques
• Participer au process d’harmonisation des pratiques omnicanales
• Aider à la mesure d’impact des customer journey dans une approche d’insights et de proposition de plans d’actions
• Accompagner le suivi des actions médias
• Assurer une veille concurrentielle des pratiques omnicanales du marché (interne et externe)

PROFIL REQUIS

• Formation générale: type Ecole de commerce /BAC + 4/5 avec une forte dimension digitale/stratégie omnicanal.
• Niveau d’anglais : Fluent

Compétences/Connaissances indispensables:

• Connaissance de l’environnement Digital
• Connaître des principes media
• Appétence pour l’environnement pharmaceutique
• Appétence pour les organisations matricielles
• Bonne maitrise d’excel et de powerpoint.

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