Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches

• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

Alternance Conseiller des ventes polyvalent (H/F) - Paris

Durée du contrat: 2 ans

Missions:

1. Tenu et accueil du point de vente

§ Ouverture et fermeture du point de vente

§ Accueillir les clients avec un objectif constant de qualité de service

§ Vente de l’ensemble de l’offre produits et services DHL

§ Traiter les expéditions et les encaisser

§ Promouvoir l’image de marque de la société

2. Développement de projets

§ Actions/Animation de fidélisation

§ Benchmark Retail

§ Veille concurrentielle

§ Visibilité web des boutiques

§ Actions sur Google My Business

àVérification des fiches, rédaction de réponses …

§ Création de design

§ Contribuer aux actions de fidélisation de la clientèle

§ Garantir la profitabilité de la boutique dans le respect de la stratégie DHL et des règles commerciales DHL

3. Gestion administrative et opérationnelle

§ Veiller au respect des procédures sécurité

§ Assurer l’interface avec les autres départements lorsque nécessaire: Customer service, agence OPS, douanes, réseau être une source de remontée d’information des attentes clients

§ Traitement bancaire