Hermès Cuirs Précieux (Hcp) est une filiale d'Hermès, spécialisée dans la fabrication de cuirs d'exception. Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans le tannage et la finition de peaux précieuses, Hcp construit et valorise plusieurs filières (exotique, veau, chèvre) lui permettant de s'assurer de la traçabilité et du bien-être animal.

Hcp s'engage ainsi dans une transformation industrielle au service d'un très haut niveau de qualité et du respect de ses engagements RSE (sécurité, innocuité, eau & carbone) par la maîtrise accrue des procédés de transformation et d'optimisation de la matière (Tannerie 4.0).

Rejoindre Hcp consiste à s'inscrire dans une culture de l'innovation participative au sein de laquelle chacun peut agir, avoir de l'impact sur son environnement et trouver un sens à son travail.

CONTEXTE

Dans le cadre de la forte croissance des Métiers Hermès Mode & Accessoires et de la complexification des systèmes de commandes chez les marques externes, nous cherchons pour notre département commercial un(e) Assistant(e) Administration des Ventes, afin d'apporter le niveau de service attendu par nos clients internes et externes.

MISSIONS PRINCIPALES

Ce poste a ainsi pour mission principale d'accompagner deux Responsables Commerciaux (un Responsable Commercial Hermès et un Responsable Commercial Comptes Externes) dans la gestion de leurs clients et dans la construction d'un lien commercial de confiance et d'efficacité avec ceux-ci.

Concrètement, cela se traduit par les activités suivantes:

La gestion et suivi de la commande client

• Enregistrement des commandes (tanneries internes et sous-traitance), en lien avec le/la commerciale
• Animation d'une revue hebdomadaire des commandes avec les ADV des tanneries.
• Communication des délais et des éventuels retards aux clients.
• Organisation des plannings de réception.

Le support administratif au processus de collections Hcp

• Création des codes articles des nouveaux développements dans notre ERP, en lien avec la DSI.
• Passage des commandes de collection.
• Suivi des rétroplannings de collection, en lien avec les tanneries et le Responsable Artistique.
  • Actualisation des grilles tarifaires en fin d'année et communications de celles-ci au service comptabilité et aux clients.

Conformité administrative

• Suivi des encours de paiement, en collaboration avec la direction financière.
• Suivi des prêts de peaux, et rapports mensuels aux Directions Commerciales et Financières.
• Circularisation des prêts de peaux lors de la clôture annuelle.
• Edition et consignation des documents contractuels demandés par nos clients.

FORMATION ET EXPERIENCE REQUISE

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+2 à Bac+3 (type BTS ou IUT) dans le domaine du commerce ou de la vente. Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

• Rigueur et autonomie;
• Capacité à travailler en équipe et excellent niveau de communication;
• Excellente maitrise d'Excel, PowerPoint et de manière générale des outils informatiques;
• Sens du service client
• Maitrise de l'anglais.

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.