Hermès Parfum et Beauté recherche,

en contrat d'alternance un(e)

Assistant Chef de Projet Formation Internationale et Expérience client H/F

A partir de SEPTEMBRE 2024 (12 ou 24 mois) - Basé à PARIS 8ème

Au sein du département Formation Internationale, l'Alternant(e) Chef de Projet Formation Internationale a pour missions principales d'assister le(s) Chef(s) de Projet dans le développement des outils de formation blended learning. Il/Elle contribue à assurer la coordination et le bon fonctionnement administratif et opérationnel du service.

Il/elle est un soutien à l'ensemble de l'équipe et un relais sur des projets ponctuels.

Vos missions principales seront les suivantes

PROJETS / DEVELOPPEMENT OUTILS
Soutien dans les différentes étapes de la réalisation des outils pédagogiques Parfum et Beauté:

• Fiches training, nomades, ligne en 5 à 14 langues (gestion du retroplanning, gestion des contacts avec le fournisseur, suivi des traductions avec l'agence, création des références, suivi de la rentrée en stock et des sorties de stock)
• Outils institutionnels, guide produits maison: réflexion et mise à jour des outils 2x/an selon les critères définis, à l'image de la maison, participation au briefing fournisseur/ développement.
• Newsletter: conception d'un pdf interactif qui rassemble l'actualité des outils pédagogiques et références
• Photothèques matières premières et packshots produits: gestion et anticipation sur les prochains lancements/ mise à jour de l'existant
• Participation à la conception sur In-Design des outils Beauté: fiches produits, fiches mémo, classification couleur et colour chart, guide d'accompagnement des tutoriels Beauté
• Mise à jour du contenu sur le réseau interne (plug de fichiers)

Soutien sur les projets de digital learning

• Développement d'outils digitaux: accompagnement sur la construction d'outils digitaux, elearning, video learning, gaming.
• Plateforme métiers Groupe et autres plateformes de partage: mise à jour et téléchargement du contenu Parfum et Beauté selon calendrier de lancement.

COORDINATION

• Suivi du catalogue de références formation: création pour les nouveaux lancements, inventaire, suivi du stock, contacts marchés.
• Gestion des Prévisions de commandes produits pour le service: inventaire des besoins équipe, saisie des prévisions allouées pour le département, suivi des sorties des produits prévisionnels
• Suivi du budget équipe: création de comptes fournisseurs sur MEO, construction du tableau, entrée des prestations, suivi des dépenses, analyse régulière, rapprochement et contrôle relevé de gestion, préparation des navettes budgétaires/ clôture budgétaire

ASSISTANAT / ORGANISATION

• Administratif/ Interface Département
• Relais Equipe
• Soutien dans l'organisation du séminaire annuel et des sessions de formation en distanciel

ORGANISATION

• Organisation sessions d'intégration nouveaux collaborateurs agents

Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier

• Organisation sessions de formation sur les nouveautés produits Penthièvre/Le Vaudreuil

Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier

Cette description est non limitative. L'alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil

• Grande Sensibilité au monde des cosmétiques et des Parfums
• Expérience similaire dans un département formation ou en vente dans l'univers du luxe et de la distribution sélective serait un plus
• Etudiant(e) de Master en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
• Bonnes capacités d'analyse et de communication
• Vous êtes reconnu(e) pour votre souci du détail et votre curiosité
• Vous savez mettre le service client au cœur de vos préoccupations
• Excellent niveau orthographe français (qualités rédactionnelles).
• Bon niveau d'anglais (oral et écrit).
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PPT).
• Maîtrise du Pack Adobe (Photoshop, InDesign) idéalement.
• Sens du service et esprit d'équipe.
• Organisé(e), rigoureux(/se) et polyvalent(e).

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.