ALTERNANCE - Assistant Communication et Expérience Client Mode (H/F)
Posted:
Wednesday, 10 April 2024
Valid Thru:
Friday, 10 May 2024
Index Requested on:
04/10/2024 07:38:32
Indexed on:
04/10/2024 07:38:32
Location:
PANTIN, 75, , FR
Industry:
Advertising and Public Relations
Occupational Category:
13-0000.00 - Business and Financial Operations
Type of Employment: FULL_TIME
Hermes is hiring!
Description:
Mission générale:
Intégré(e) au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché(e) à la Directrice Identité Métier.
L'équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.
L'assistant(e) Communication & Expérience client / VM entretient des relations étroites avec:
- Au sein du Métier Chaussure: son responsable et les membres de l'équipe communication; l'équipe collection; l'équipe développement produits & production; l'équipe commerciale; les gestionnaires du stock
- Au sein de la Maison: les équipes presse, communication et e-commerce Hermès International; les bureaux de presse en filiale, les équipes CXP - VM Hermès International; les VM locaux
Contrat d'alternance à pourvoir dès
septembre 2024 pour une durée d'
un an.
Vos principales activités:
Vous participez à la création d'outils de communication destinés à faire rayonner le Métier auprès des collaborateurs de la Maison, de la presse et des clients; vous apportez des leviers pertinents aux équipes locales pour soutenir la croissance du Métier.
Vous prenez part également à la mise en place d'actions visant à garantir une expérience client unique en magasin, ainsi que la bonne mise en scène et valorisation des produits.
Les missions s'organisent autour de trois pôles:
1) IDENTITE METIERVentes presse:
- Aide à la création des documents de sélection produits presse - image; rédaction des inspirations saisonnières
- Coordination des plannings, contact avec les bureaux de presse, et prise des commandes selon les spécificités locales et les ambitions presse lors des showrooms saisonniers
- Analyse des ventes et actions de communication presse en filiale; rédaction du bilan post achats
- Coordination de la production des paires presse avec les équipes industrielles: cadencement, priorisation et suivi des livraisons
Communication externe :
Editions / E-commerce:
- Participation au développement des contenus externes (lookbook, hermès.com, réseaux sociaux, Monde d'Hermès) et campagnes de communication: sélection produits - prêts - shootings - rédaction des légendes
Gestion des confiés:
- Coordination des demandes internes / externes de prêts
- Aide à la sélection produits en fonction des besoins
- Suivi des prêts avec les gestionnaires de stock
2) VM / EXPERIENCE CLIENT - Shooting d'inspiration et rédaction des guidelines associées (retail et e-commerce)
- Accompagnement quotidien sur les problématiques locales VM
- Benchmark concurrence
- Participation à la définition du nouveau parcours client instore
- Participation au développement d'animations commerciales
3) SHOWROOMS SAISONNIERS - Aide à la création des outils d'aide à la vente pour les showrooms: site dédié - catalogues - shootings - film de collection - etc.
Evénementiel - Participation au développement et à la coordination des défilés internes de présentation de collection: casting mannequins, lien avec les artistes (chorégraphe, styliste, glam team etc.), gestion logistique (organisation des backstages, répétitions, déroulé du show)
- Organisation des déjeuners des équipes idm et commerciale pour les shootings (recherche de prestataire, validation des menus, suivi budgétaire, etc.)
Votre profil:
- Gestion de projets multiples et transversaux
- Excellent relationnel, esprit d'équipe
- Sensibilité mode et produit
- Créativité et curiosité
- Excellente capacité d'expression orale et écrite
- Autonomie, rigueur et capacités organisationnelles
- Maîtrise du pack office
- Anglais courant
Merci de préciser le type de contrat, la durée ainsi que le rythme de votre alternance sur votre CV ou lettre de motivation.
Responsibilities:
Please review the job description.
Educational requirements:
Desired Skills:
Please see the job description for required or recommended skills.
Benefits:
Please see the job description for benefits.
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