Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement Great Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
• Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission: connectez les gens, améliorer les vies.

DUTY MANAGER EXPORT H/F Lyon St Exupéry

Attendus du poste:

Piloter efficacement les flux des volumes depuis leur réception jusqu’à leur expédition dans le réseau. Manager: Gérer, organiser, animer les équipes. Mettre en place les procédures et politiques DHL, être le garant de leur application. Porter les projets et messages clefs de la direction. Proposer de nouvelles solutions & organisations, dans une optique d’amélioration continue. Respecter et faire respecter la réglementation du travail

MISSIONS

Orientation Résultats Business:

· Garantir un service optimal dans le respect des procédures opérationnelles (GSOP), des standards de qualité et budgétaires.

· Maitriser les couts opérationnels, les KPIS de qualité et de productivité. Piloter son activité: réalisation de plans d’actions, de tableaux de suivi et de contrôle des objectifs.

· Participer aux audits, internes et externes, implémenter les actions pour être en conformité.

· Participer à l’établissement des budgets d’investissement et de fonctionnement.

· Veiller à l’application de la règlementation et des normes environnementales et qualité.

· Coordonner la mise en place d’initiatives et/ou projets en vue de l’amélioration continue des opérations.

· Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes.

· S’assurer du développement de son service en anticipant les besoins du réseau. Être l’interface avec les autres services opérationnels tels que Processus douanes et Ingénierie.

· Faire le suivi et l’élaboration de rapports opérationnels.

Orientations Respect – Gestion des Ressources Humaines:

· Organiser des réunions avec ses équipes, fédérer, augmenter leur engagement. Développer son équipe.

· Respecter la réglementation du travail: Temps de travail, hygiène et sécurité.

· Suivre l’absentéisme et alerter.

· Garantir des conditions de travail optimales.

· Planifier, coordonner et valider l’organisation des ressources, justifier les demandes de personnel. Contrôler l’utilisation de l’intérim et des heures supplémentaires.

· S’assurer que son équipe dispose des formations, des compétences et de l’équipement nécessaires pour réaliser le travail.

· Participe à la gestion disciplinaire des équipes.