CDD - Chargé de Service après vente H/F - Magasin de Lille

Posted: Wednesday, 05 March 2025
Valid Thru: Friday, 04 April 2025
Index Requested on: 03/05/2025 07:31:20
Indexed on: 03/05/2025 07:31:20

Location: LILLE, 59, , FR

Industry: Advertising and Public Relations
Occupational Category: 13-0000.00 - Business and Financial Operations
Type of Employment: FULL_TIME

Hermes is hiring!

Description:

CDD à pourvoir d'avril à fin août

Au sein de notre nouveau magasin de Lille et rattaché(e) à la Responsable du Support commerciale, les missions du/de la Chargé(e) de Service après vente est de:
  • Recevoir / accueillir le client
  • Prendre les réparations produits
  • Soutenir les vendeurs sur les sujets SAV
  • Diagnostiquer et analyser le produit déposé
  • Suivre les délais et les devis de réparation
  • Gérer les priorités
  • Être l'interface avec les assistants commerciaux du SAV en interne
  • Contrôler le produit après réparation
  • Être le contact direct avec les artisans locaux des différents métiers (Mode, Cuir, Horlogerie, Bijouterie)
  • Accompagner le client dans le magasin
  • Assurer une présence back office et une présence terrain (50/50)


Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !

Responsibilities:

Please review the job description.

Educational requirements:

  • high school

Desired Skills:

Please see the job description for required or recommended skills.

Benefits:

Please see the job description for benefits.

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