宾客服务接待员

Posted: Friday, 12 April 2024
Valid Thru: Sunday, 12 May 2024
Index Requested on: 04/12/2024 07:40:36
Indexed on: 04/12/2024 07:40:36

Location: 泉州, 35, , CN

Industry: Hospitality & Leisure
Occupational Category: 31-0000.00 - Healthcare Support
Type of Employment: FULL_TIME

IHG is hiring!

Description:

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度，英语良好；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Responsibilities:

Please review the job description.

Educational requirements:

  • high school

Desired Skills:

Please see the job description for required or recommended skills.

Benefits:

Please see the job description for benefits.

Apply Now