Vitro Application Specialist, Japan

Job Requirements

ミッション

• ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングやCSE向け研修を通して顧客満足度を向上する。
• 既存IBへの継続的なアプリケーション活動(サポート& トレーニング), CSE活動によりカスタマーエクスペリエンスを向上する。
• 教育ビジネスを提供し, DXサービスビジネスに貢献する。

業務内容

• 内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い, アプリケーションサービスの品質の維持, 向上させる。
• 効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持, 向上させる。
• アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう, 必要な施策を実行する。
• 担当施設を持ち, 顧客サポート, トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。
• 関連部署(営業部/ BA)と協力し提供するサービスの品質を向上させる。
• 下位のアプリケーションメンバーの支援(アドバイス)を実施する。

Siemens Healthineersは, 異なる考えやアイデンティティを大切にしています。私たちは, 公平な機会を提供し, 社会の多様性を反映した職場作りに全力で取り組んでいます。ありのままの自分を持って, 私たちと共により良い明日を創りましょう。私たちのDI& Bの取り組みに関するより詳しい情報は, こちらをご覧ください。

Work Experience

求める知識／スキル

• ヘルスケア業界での3年以上の実務経験

業界知識•専門知識

• 担当製品, 医療機器, 試薬に関する高度な知識
• 医療業界およびビジネス環境の知識

言語能力

• 日本語: ネイティブレベル
• 英語: [ビジネスレベル(初級)]会話は簡単な応答程度。業務上の文書の読解と作文ができる方

Benefits

[契約期間]期間の定めなし

[試用期間]3か月(条件変更無)

[就業場所]担当エリアにて直行直帰

[就業場所の変更の範囲]会社の定める場所および部署

[就業時間]標準勤務時間9: 00～17: 30(フレックスタイム制•コアタイムなし)

[休憩時間]基本休憩時間12: 00～13: 00

[時間外労働]あり

[賃金]要相談

[昇給]年1回(1月)

[賞与]年1回(1月)

[加入保険]雇用保険, 労災保険, 厚生年金, 健康保険

[休日•休暇]完全週休2日制(土•日), 祝日, メーデー(5/1), 年末年始 (12/29-1/4), 年次有給休暇, 夏季休暇(6日), シックリーブ(5日), 子の看護休暇, 介護休暇, 保存休暇, ボランティア休暇(5日), リフレッシュ特別休暇など

[福利厚生]転勤社宅制度, ベネフィット•ワン, 慶弔見舞金, 前払い退職金/確定拠出年金制度, 総合福祉団体定期保険, 財形貯蓄制度, 福利厚生補助, 乳がん検査補助, 社内クラブ活動, 提携保育園(本社ビル内)

[人事制度]フレックスタイム制, 社内公募制度, 在宅勤務制度, 育児短時間勤務制度, 育児休業制度, 介護休業制度

[従事すべき業務の変更の範囲]会社の定める業務

[受動喫煙防止措置]屋内禁煙

[募集者の氏名]シーメンスヘルスケア•ダイアグノスティクス株式会社