Vil du være med å skape gode kundeopplevelser gjennom effektiv oppfølging av kundefordringer?
Vår Customer Accounting avdeling i DHL Express søker etter Collection Agent.
DHL Express er den globale og lokale markedslederen innen ekspress, og vi er ambisiøse! Vi skal styrke vår posisjon i det norske markedet. Nøkkelen er å satse på kompetanse og utvikling av våre medarbeidere slik at vi er kundens førstevalg - hver gang. Vi garanterer en hektisk og utfordrende hverdag i et internasjonalt miljø.
Nå søker vi en Collection Agent som vil spille en avgjørende rolle i å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen. Dette er ikke bare en jobb, det er en mulighet til å være en del av et sterkt team som jobber sammen for å nå felles mål.
Hva du vil gjøre hos oss:
• Du vil følge opp kundeportefølje proaktivt, og bistå våre kunder og kollegaer med å løse saker
• Du sørger for at våre fakturaer blir betalt i tide – en viktig brikke i DHLs verdikjede.
• Du samarbeider med kollegaer både i Norge og internasjonalt – hos oss er verden din arbeidsplass.
• Du håndtere kundehenvendelser med profesjonalitet og empati, internt og eksternt
• Du sender ut og følger opp purringer og inkassosaker, og bidrar til å skape struktur og trygghet.
• Kredittvurdering av nye kunder og overvåke eksisterende kunder
• Supportere prosessforbedringer
• Du blir en del av et team som jobber målrettet mot tydelige KPI-er, og som alltid heier på hverandre.
Hvem er du?
• Du har 2-3 års erfaring med øknomisk/administrativt arbeid, gjerne innen Accounts Receivables.
• Du har solid erfaring med PC som arbeidsverktøy, og er komfortabel med både SAP, Excel og Office 365.
• Du kommuniserer klart og tydelig – både på norsk og engelsk.
• Du har god regnskapsforståelse, herunder kundereskontro.
• Erfaring med inkasso vil være en fordel, men ikke et krav.
• Du er engasjert, initiativrik og løsningsorientert – og du trives med å ta ansvar.
• Du har gode samarbeidsevner og vilje til å bidra i et godt team.
• Du har et sterkt ønske om å bidra til gode kundeopplevelser, selv når situasjonen er utfordrende.
Er du klar for å ta neste steg i karrieren din hos verdens ledende ekspressleverandør?
Da vil vi gjerne høre fra deg! Søknadsfristen er snarest, så ikke vent – søk nå og bli en del av DHL-familien.
For spørsmål, kontakt Martin Malum på telefon 948 79 870 eller e-post: martin.malum@dhl.com.
Stillingstype: Fast - 100%
Arbeidssted: Berger, Skedsmokorset